慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者 南力）近年來(lái)，西峰區(qū)蘭州路街道辦事處聚焦政治理論,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、城市管理,、民生服務(wù),、社會(huì)治理五大內(nèi)容，以新時(shí)代基層治理創(chuàng)新為抓手,，緊盯物業(yè)治理痛點(diǎn)難點(diǎn),，系統(tǒng)推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)、管理強(qiáng)化和服務(wù)升級(jí)三大舉措,，按照“黨建領(lǐng)航,、多元共治、精準(zhǔn)服務(wù)”工作模式,，全力打造物業(yè)管理與社區(qū)治理融合發(fā)展新格局,。

黨建賦能

注入“紅色原動(dòng)力”

西峰區(qū)蘭州路街道辦事處堅(jiān)持靶向施策、分類(lèi)推進(jìn),，以“支部建在小區(qū),、服務(wù)送到門(mén)口”為核心理念，創(chuàng)新“下沉+組建”模式,，夯實(shí)組織基礎(chǔ),，選派158名優(yōu)秀黨員進(jìn)入業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）關(guān)鍵崗位，成立10個(gè)“紅色物業(yè)”黨組織,，打造15個(gè)“紅色物業(yè)”示范標(biāo)桿,。

針對(duì)8個(gè)治理薄弱小區(qū)，通過(guò)“陽(yáng)光選聘”機(jī)制,，引入優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提質(zhì),；在社區(qū)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)站，推動(dòng)112名網(wǎng)格員轉(zhuǎn)型為物業(yè)管理協(xié)調(diào)員,，構(gòu)建問(wèn)題發(fā)現(xiàn),、處置、反饋的閉環(huán)管理機(jī)制,。以“黨員優(yōu)先,、專(zhuān)業(yè)優(yōu)先、公信力優(yōu)先”為選舉標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)34個(gè)小區(qū)成立業(yè)委會(huì),、78個(gè)小區(qū)組建物管會(huì)，實(shí)現(xiàn)97%的樓院小區(qū)自治組織全覆蓋,。

聚焦需求

淬煉“紅色服務(wù)力”

西峰區(qū)蘭州路街道辦事處以居民需求為導(dǎo)向,，構(gòu)建“1+N”社區(qū)服務(wù)矩陣，依托11處“黨群微家”,，整合共建單位資源,，運(yùn)用微陣地、微服務(wù),、微活動(dòng),、微課堂、微心愿“五微”工作法,，組織開(kāi)展“翰墨迎春”“萬(wàn)家燈火鬧元宵”等主題活動(dòng)80余場(chǎng),，同步推進(jìn)法規(guī)宣傳、垃圾分類(lèi)督導(dǎo)等工作,，引導(dǎo)居民樹(shù)立“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的契約意識(shí),，提升居民基層治理參與度。

建立“坐班接診,、入戶(hù)巡診,、聯(lián)合會(huì)診”的“民情三診”機(jī)制，通過(guò)“紅色管家”服務(wù)隊(duì)累計(jì)解決356件民生訴求,，形成“民需快響應(yīng),、問(wèn)題全閉環(huán)”的服務(wù)生態(tài)，居民滿(mǎn)意度持續(xù)提升,。

多元共治

增強(qiáng)“紅色凝聚力”

西峰區(qū)蘭州路街道辦事處以“機(jī)制固本,、服務(wù)提質(zhì)、多元賦能”為路徑,，推動(dòng)治理能力現(xiàn)代化,，建立物業(yè)服務(wù)星級(jí)測(cè)評(píng)體系，實(shí)施季度動(dòng)態(tài)評(píng)估與年度綜合評(píng)定,，7家企業(yè)完成星級(jí)初評(píng),；創(chuàng)新“四聯(lián)調(diào)解”機(jī)制,，依托街道綜治中心，搭建“一站式”物業(yè)糾紛調(diào)解平臺(tái),，化解典型糾紛43起,，同步建立“紅黑榜”制度，清退2家失序企業(yè),，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升,。

聚焦民生福祉，通過(guò)政企聯(lián)動(dòng),，完成119個(gè)小區(qū)管網(wǎng)升級(jí),，實(shí)現(xiàn)46個(gè)小區(qū)水直供、77個(gè)小區(qū)電直供,，42個(gè)小區(qū)達(dá)到水電雙直供目標(biāo),。設(shè)立81個(gè)物業(yè)企業(yè)水電代收備用金專(zhuān)戶(hù)，筑牢資金安全防線(xiàn),。

實(shí)施“紅色管家”培育計(jì)劃,，開(kāi)展12場(chǎng)業(yè)委會(huì)專(zhuān)題培訓(xùn)，覆蓋580余人次,。打造“鄰聚力”自治品牌,，通過(guò)“院院會(huì)”“幫幫隊(duì)”等載體解決群眾急難問(wèn)題80余件，物業(yè)投訴量持續(xù)下降,，繪就共建共治共享的基層治理新畫(huà)卷,。