中新網(wǎng)甘肅新聞4月8日電 (謝旭)7日,，在國網(wǎng)慶陽供電公司數(shù)字化創(chuàng)新培訓(xùn)室內(nèi)，青年技術(shù)骨干正通過人工智能平臺進(jìn)行智能體開發(fā)實戰(zhàn)演練,。截至目前,，已有10名員工掌握了基于DeepSeek大模型的智能體本地化開發(fā)能力，標(biāo)志著該公司已初步具備自主AI創(chuàng)新與場景落地的核心競爭力,。

面對2025年人工智能技術(shù)爆發(fā)式增長時期,，國網(wǎng)慶陽供電公司提前部署人工智能應(yīng)用賽道，通過構(gòu)建包含1.2萬余份標(biāo)注樣本的專業(yè)樣本庫,，實現(xiàn)光明電力大模型與DeepSeek算法的融合應(yīng)用，建設(shè)了“電小智”系列人工智能應(yīng)用場景,，實現(xiàn)了從“人工”到“智能”的技術(shù)躍遷,。

“過去每天要回復(fù)200多個社群用電咨詢，現(xiàn)在‘電小智’智能客服能自動處理80%的常見問題,?！眹W(wǎng)慶陽供電公司城區(qū)供電所臺區(qū)經(jīng)理張師傅指著電腦屏幕上的數(shù)據(jù)說道,。“電小智”智能客服自應(yīng)用上線三個月以來,，已精準(zhǔn)收集客戶用電訴求信息1萬余條,，識別準(zhǔn)確率91.45%，及時將客戶用電訴求反饋臺區(qū)經(jīng)理,，服務(wù)效率提升40%,，惠及慶陽地區(qū)50萬戶用電居民，架起服務(wù)新橋梁,。

在數(shù)字員工創(chuàng)新創(chuàng)效工作室,，10個“數(shù)字員工”正日夜不休地處理營銷、設(shè)備等領(lǐng)域業(yè)務(wù),。國網(wǎng)慶陽供電公司開發(fā)的RPA機(jī)器人對數(shù)據(jù)補(bǔ)采,、電表對時、配網(wǎng)隱患排查治理等33項業(yè)務(wù)流程開展數(shù)智化替代,，其中“足額交費(fèi)未復(fù)電”機(jī)器人上線后,，每日可節(jié)省人工工時6小時，將2名業(yè)務(wù)人員從重復(fù)工作中解放出來,。這些24小時在崗的“數(shù)字員工”,，使基層供電所數(shù)據(jù)處理時長平均縮減30%。

為支撐建設(shè)無人機(jī)輸變配電一體化智能巡檢地域性綜合利用示范區(qū),，國網(wǎng)慶陽供電公司正加速構(gòu)建符合地域特色樣本庫,，提升多專業(yè)缺陷識別準(zhǔn)確率，依托省級管控平臺分專業(yè)打造個性化缺陷識別模型,，實現(xiàn)7*24小時全天候多專業(yè)協(xié)同作業(yè),，一體化巡檢缺陷業(yè)務(wù)流程全自動處理。同時,，為應(yīng)對新能源并網(wǎng)對地區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來的挑戰(zhàn),，國網(wǎng)慶陽供電公司深化新型電力系統(tǒng)建設(shè)，計劃年中建成慶陽市新型電力系統(tǒng)智慧融合平臺,，依托人工智能算法構(gòu)建覆蓋全市新能源廠站高精度出力預(yù)測體系,，融合氣象數(shù)據(jù)、風(fēng)電場,、光伏電站運(yùn)行數(shù)據(jù),，優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行模式，降低新能源消納成本,，提升電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平,。

國網(wǎng)慶陽供電公司將進(jìn)一步探索“人工智能+”電網(wǎng)應(yīng)用場景，實現(xiàn)地區(qū)電網(wǎng)向“設(shè)備自主巡檢、故障智能預(yù)判,、服務(wù)即時響應(yīng)”的智慧電網(wǎng)新生態(tài)邁進(jìn),，以科技創(chuàng)新驅(qū)動電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，助力地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展由“人治”向“數(shù)治”轉(zhuǎn)變,。(完)