“沒想到，不到2小時,，我的營業(yè)執(zhí)照和藥品經(jīng)營許可證就辦好了,，為我節(jié)省很多時間，非常感謝,?！辈痪们埃龑幙h某企業(yè)負責人為縣市場監(jiān)督管理局的辦證效率和熱情服務點贊,！

高質量發(fā)展離不開優(yōu)質營商環(huán)境,。近年來，正寧縣紀委監(jiān)委重點圍繞“高效辦成一件事”開展專項監(jiān)督治理,，壓緊壓實行業(yè)部門主體責任,，積極推進更多高頻事項就近辦、一次辦,、掌上辦,，持續(xù)提升群眾的滿意度和獲得感，推動政治生態(tài)和營商環(huán)境持續(xù)健康向好,。

縣紀委監(jiān)委以強化政務服務窗口為切入點,，圍繞便民服務單位和政務服務窗口態(tài)度差、辦事效率低等群眾反映強烈的形式主義,、官僚主義問題,，采取不亮身份，模擬在政務窗口咨詢辦理事項,，零距離走訪辦事群眾,，查看受理群眾投訴臺賬，回訪處理結果滿意度等方式,，重點對不動產(chǎn)登記,、市場監(jiān)管、醫(yī)療,、民政等群眾關注度高,、業(yè)務辦理量大的窗口服務態(tài)度、服務質量開展“拉網(wǎng)式”監(jiān)督檢查,，打造受理,、建賬、轉辦,、督促,、回訪、建議的監(jiān)督治理工作全流程。

針對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題,，縣紀委監(jiān)委及時反饋相關職能部門進行整改,，并對整改情況進行跟蹤問效。對于整改不力的部門,，縣紀委監(jiān)委采取與部門負責人面對面座談,，約談提醒，直至整改到位,，推動解決了一批政務服務不優(yōu)的問題,，查處了一批“為官不為”“庸懶散拖”等破壞營商環(huán)境的行為。

“你單位要深入開展以案促改,，深刻剖析問題產(chǎn)生原因,，將‘當下改’和‘長久立’結合起來，切實優(yōu)化工作流程,，健全完善制度機制,，提升治理效能……”前不久，正寧紀委監(jiān)委快速處置“水務部門”問題線索,，4名干部因作風問題受到組織處理,。

同時，正寧縣圍繞惠企政策落實,、企業(yè)訴求督辦,、服務窗口評價等核心事項細化監(jiān)督內(nèi)容，開通干部作風二維碼,，辦事群眾可通過“掃碼評價”對工作人員提出意見建議,。去年以來，收集評價意見建議10.4萬條,，移交相關單位督促整改差評問題6個,。開展營商環(huán)境監(jiān)督檢查4余次，發(fā)現(xiàn)問題2個,，整改落實2個,，推動政務服務窗口建立“延時服務”、“預約服務”,、“容缺受理”等機制,，為企業(yè)群眾提供高效便民服務，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。