不斷釋放的利好信號、優(yōu)化升級的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、高效便捷的政務(wù)服務(wù)……近年來,，一系列優(yōu)化營商環(huán)境的舉措如雨后春筍般在環(huán)縣涌現(xiàn)，不僅為企業(yè)的發(fā)展鋪設(shè)了“高速路”,，更為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力,。

簡化辦事流程：從“煩瑣”到“便捷”

“以前辦營業(yè)執(zhí)照就得跑好幾個部門，準(zhǔn)備一堆資料,，現(xiàn)在個體化營業(yè)執(zhí)照,，10分鐘就給我辦好了，太意外了,！”春節(jié)假期剛過,，準(zhǔn)備經(jīng)營服裝店生意的楊宵和表弟一起來到環(huán)縣政務(wù)中心，本來想要咨詢辦理流程,，沒想到工作人員直接全程幫辦,、主動代辦,，讓他現(xiàn)場拿證。

楊宵辦理業(yè)務(wù)如此順暢高效正是環(huán)縣政務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗的表現(xiàn),。為進一步優(yōu)化辦事流程,，減少群眾辦事環(huán)節(jié)，環(huán)縣政務(wù)服務(wù)中心特別設(shè)置了“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū),，確保群眾只需在一個窗口提交材料,，就能享受到從咨詢、受理到辦結(jié)的全鏈條服務(wù),，實現(xiàn)“一窗受理,，集成服務(wù)”的目標(biāo)。

此外,，對于不能在該縣辦理的事情,，工作人員會積極采取幫辦代辦的服務(wù)模式，主動幫助群眾向市級相關(guān)部門申請,，確保群眾的合理需求得到及時響應(yīng)與妥善處理,。

據(jù)統(tǒng)計，過去一年,，環(huán)縣辦理“一件事”業(yè)務(wù)3668件,，政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達99.98%，全程網(wǎng)辦率達99.70%,。持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅,，178個涉稅事項“最多跑一次”，233項辦稅事項實現(xiàn)非接觸式網(wǎng)上辦理,，“一網(wǎng)辦理”占比98.4%,，“一次辦理”占比92.2%。

強化服務(wù)支持：從“被動”到“主動”

穩(wěn)抓經(jīng)濟大盤,，重點企業(yè)是一根根“支柱”,，而優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境則是企業(yè)成長和安心生產(chǎn)的有力支撐。

今年1月份,，環(huán)縣市場監(jiān)督管理局設(shè)在環(huán)縣政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)開辦綜合受理窗口收到了一面“心系企業(yè)辦實事 熱忱服務(wù)顯真情”的錦旗,。記者了解得知，該錦旗為一家外地新入駐企業(yè)所贈,，該企業(yè)在辦理登記注冊手續(xù)過程中受到窗口工作人員的熱情接待和細心幫辦,，并進行“容缺受理”，為企業(yè)開辦爭取了時間,，實現(xiàn)了“少跑路”,。

而這面錦旗，已經(jīng)是該窗口自2024年以來獲得的第四面錦旗，每一面都從不同角度表達著企業(yè)對窗口工作人員高效審批效率和熱情貼心服務(wù)的高度評價,。

環(huán)縣一以貫之關(guān)注企業(yè)發(fā)展需求,。春節(jié)假期過后，全縣各個企業(yè)迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn),，相關(guān)部門及時深入企業(yè)一線調(diào)研,，主動傾聽企業(yè)聲音，了解他們的實際需求,、未來發(fā)展規(guī)劃與面臨的困難,，致力于構(gòu)建起與企業(yè)緊密相連的服務(wù)體系。

為當(dāng)好親商助企的服務(wù)員,、紓困解難的貼心人,，環(huán)縣建立了服務(wù)專員制度，選派專人對接企業(yè),，定期走訪企業(yè),，向他們提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)與支持，并建立企業(yè)訴求問題臺賬,，及時對問題進行跟蹤問效,，做到閉環(huán)管理，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行,。

2024年,，環(huán)縣“不見面”開標(biāo)率達100%，累計辦理柔性執(zhí)法案件1688件,，新增市場主體3240戶,，同比增長7.28%，完成“自轉(zhuǎn)個” 2529戶,，“個轉(zhuǎn)企” 16戶,，市場主體總量達到26582戶。

聚焦人文環(huán)境：從“贏商”到“興商”

人文環(huán)境是營商環(huán)境軟實力的重要體現(xiàn),，是經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的硬支撐,。

環(huán)縣把優(yōu)化涉企服務(wù)作為優(yōu)化人文環(huán)境的重要一環(huán)，實施新一輪“助企遠航”行動,，落實“企業(yè)吹哨、部門報到”,、“千名干部幫千企”等政企溝通協(xié)商機制,，認真完成“包抓聯(lián)”“白名單”“六必訪”措施，切實做到“接訴即辦,、質(zhì)效即評”,。把企業(yè)的困難當(dāng)成自己的困難，把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，讓企業(yè)家輕裝上陣,、快馬加鞭,。

企業(yè)發(fā)展好了，對外有影響力,，對內(nèi)有說服力,。環(huán)縣制定優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年行動工作舉措、細化任務(wù)臺賬,，建立“任務(wù)清單+責(zé)任清單+進度表”和月調(diào)度季考核年考評,、末位問責(zé)、投訴舉報,、“紅黑榜”激勵曝光等工作推進機制,，全縣149名領(lǐng)導(dǎo)干部包抓重點企業(yè)149戶，幫助解決企業(yè)融資,、用工難等問題209個,。

人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)乎營商環(huán)境,。環(huán)縣持續(xù)深化“三零三式”服務(wù)模式,，從發(fā)改、商務(wù),、市場監(jiān)管及政務(wù)中心抽派12人組建“幫辦代辦”服務(wù)團隊,，在縣政務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)專區(qū)，為新落戶招商引資企業(yè)和重大項目建設(shè)提供全周期服務(wù),。2024年全縣新簽約招商引資項目13個,，簽約總額409.75億元。記者： 喬潔 楊子璇（實習(xí)）