慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者 白勇濤）今年以來(lái)，鎮(zhèn)原縣通過(guò)創(chuàng)新推廣網(wǎng)格員“五個(gè)一”工作法,，持續(xù)提升基層治理效能,，實(shí)現(xiàn)了信息掌握到位、矛盾化解到位,、隱患排查到位,、人群防控到位、幫扶解困到位,、協(xié)同服務(wù)到位的目標(biāo),，群眾滿意度和幸福感不斷增強(qiáng)。

“每天想一想”,，為民服務(wù)無(wú)縫隙,。為培養(yǎng)網(wǎng)格員每日思考的習(xí)慣，鎮(zhèn)原縣要求網(wǎng)格員每天對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的重點(diǎn)人群訪視管控,、重點(diǎn)部位巡查防控,、現(xiàn)實(shí)矛盾排查化解、特殊人群服務(wù)管理等工作落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”,，想一想工作欠賬和短板,，有針對(duì)性制定工作措施，及時(shí)關(guān)注解決群眾訴求問(wèn)題,，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。

“每戶聽(tīng)一聽(tīng)”，信息收集無(wú)遺漏,?！靶⌒〉谋咀樱迩宄涊d了網(wǎng)格內(nèi)的所有情況,?！边@是鎮(zhèn)原縣網(wǎng)格員定期走訪轄區(qū)居民、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議,、了解群眾實(shí)際需求和困難問(wèn)題的真實(shí)寫(xiě)照,。為拉近干群關(guān)系，網(wǎng)格員注重從與群眾“拉家常”的話語(yǔ)中提取,、甄別訴求信息,，及時(shí)掌握社情民意、矛盾線索,、風(fēng)險(xiǎn)隱患等信息,，第一時(shí)間通過(guò)“隴情e通”上報(bào)，落實(shí)跟蹤服務(wù)管理,，做到提早介入,、規(guī)范處置。

“每處看一看”,，排查隱患無(wú)死角,。建立網(wǎng)格員經(jīng)常巡視制度，定期對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的娛樂(lè)場(chǎng)所,、賓館酒店,、學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)場(chǎng)所走訪巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,、安全隱患等，第一時(shí)間上報(bào),、核查,、處置。截至目前,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查重點(diǎn)場(chǎng)所300余次,，上報(bào)處置安全隱患315件，有效預(yù)防了各類(lèi)安全事故的發(fā)生,。

“每周查一查”,，走訪管理無(wú)盲點(diǎn)?！耙Υ鬆?，有什么需要幫忙的嗎？人臉識(shí)別認(rèn)證了嗎,？”“路上注意安全,，下雪天路上滑，送孩子上學(xué)就不要騎電動(dòng)車(chē)了,?！薄@是網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)走訪困難家庭、老黨員,、孤寡空巢老人和留守兒童等服務(wù)管理對(duì)象時(shí)的場(chǎng)景,。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)矯正對(duì)象、嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)服務(wù)人群,，網(wǎng)格員堅(jiān)持每周走訪服務(wù)一次,，重點(diǎn)查看生產(chǎn)生活現(xiàn)狀及服務(wù)管控措施等情況，確保做到不失管,、不漏控,。

“每月理一理”，查缺補(bǔ)漏助決策,。每月底,，網(wǎng)格員會(huì)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況、上報(bào)網(wǎng)格事件等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)梳理,，按照風(fēng)險(xiǎn)隱患排查好,、矛盾糾紛化解好、政策法規(guī)宣傳好,、便民服務(wù)落實(shí)好,、交辦事項(xiàng)辦理好的要求，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總分析,，查找風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié),，細(xì)化措施清單，為基層治理提供數(shù)據(jù)支持,，提高決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性,。

今年以來(lái)，全縣網(wǎng)格員共排查上報(bào)“隴情e通”信息平臺(tái)各類(lèi)有效網(wǎng)格事件7680件,，辦結(jié)7640件,，辦結(jié)率99.5%，形成了“網(wǎng)中有格,、格中有人,、人在格上、事在格中,、格事盡知,、事在格了”的網(wǎng)格治理體系，推動(dòng)基層治理全面提質(zhì)增效,。