2024年全國導游資格考試近日舉行,，數據顯示,，今年的報名交費考生超31萬人,，同比大幅增長。這不僅是今年以來“文旅熱”的直接反映,，為旅游業(yè)引入更多從業(yè)者,，也展現出我國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。

入出境游持續(xù)走熱——

吸引更多外語導游

今年以來,，中國進一步擴大免簽國家范圍,，外國來華旅游人數大幅增長，“China travel”國際關注度穩(wěn)步提升,。數據顯示,，2024年前三季度，入境中國游客合計9462.83萬人次,，同比增長78.8%,。根據中國旅游研究院預測,，2024年中國出境旅游人數將達到1.3億人次。為入出境游客配備充足且高水平的外語導游,，成為提升旅游質量的重要一環(huán)。

中青旅遨游公司以經營出境游業(yè)務為主,，出境游領隊在導游團隊中占比達80%,。“熟練掌握外語是領隊的基本要求,。一般來說,，領隊至少需精通一門外語，如英語,，以便流利地與外國的導游,、酒店工作人員、交通運營商等進行溝通,。除了基本的交流語言外,，他們還需掌握一些目的地的常用方言或簡單的當地語言?！痹摴径麻L韓杰介紹,，隨著出境游業(yè)務的拓展，北歐,、東歐,、中東非等目的地的出境游領隊較為緊缺。

中國旅行社協(xié)會導游專業(yè)委員會會長孫桂珍介紹,，目前全國約有66萬持證導游,，中文導游占比約91.6%，外語導游占比約8.4%,，存在外語類導游,，特別是小語種導游欠缺的問題。

這一局面或將迎來改變,。外語類報考人數大增,，成為今年全國導游資格考試的顯著特點。例如,，福建外語類報名考生531人（涵蓋英語,、日語、德語,、法語,、西班牙語、朝鮮語）,，同比增長超180%,；海南外語類考生同比增長超90%,，且涉及多語種。

孫桂珍建議,，各地文旅部門在組織導游考試的過程中,，加大對外語導游的培養(yǎng)力度，壯大外語導游隊伍,，同時出臺激勵政策,，鼓勵導游提升外語水平與業(yè)務能力，結合地方實際,，對小語種導游給予補貼或獎勵等,。

新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展——

復合型人才受歡迎

今年在江蘇參加導游資格考試的90后小向發(fā)現，和他一同走進考場的,，不僅有許多在校大學生,，也有不少已經工作的人。小向介紹,，自己目前從事文化類工作,，喜愛旅行，希望通過考取導游資格證,，為今后“轉換職業(yè)賽道”添一份助力,。

近年來，國內旅游市場日益多元化,，研學游,、親子游、賽事游,、民俗游等細分領域發(fā)展更加成熟,，對相關領域從業(yè)者的需求不斷增加。小向十分看好研學游的發(fā)展前景,，近一年來,，他在準備導游資格考試的同時，搜集了很多資料,，也咨詢了一些研學機構,。“有研學機構在招聘要求中明確提及,，應聘者需持有教師資格證,、導游資格證、急救證等,?！闭沁@樣的“硬杠杠”讓小向下定決心考取導游資格證。

中國社會科學院旅游研究中心特約研究員王笑宇表示,，國內旅游市場從觀光向主題休閑度假轉型,，小團化,、定制化趨勢明顯，這也對導游提出了定制化服務,、個性化服務的新要求,。

不僅新興業(yè)態(tài)對旅游從業(yè)者提出更高要求，傳統(tǒng)旅行社也更加青睞“復合型”導游,，導游身兼線路產品設計,、協(xié)調溝通等職能，成為常態(tài),。

此外，近年來,，旅游中的“文化味”日益受游客青睞,。一名合格的導游不僅需掌握旅游相關知識，還需不斷“充電”,，提升自身的文化素養(yǎng),。一批在社交平臺走紅的導游正是以其富于知識性、文化底蘊濃的講解,，為游客,、網友所喜愛?！叭缃竦膶в尾粌H是景點的講解員,，更應是文化的傳播者?！敝星嗦缅塾喂練W洲領隊張毅說,。

越發(fā)注重服務品質——

成為目的地新名片

旅游業(yè)作為服務行業(yè)，服務品質是其競爭力的核心要素,。導游與游客直接接觸,，其業(yè)務水平、文化素養(yǎng),、服務態(tài)度等直接影響著游客的旅游體驗感,。

韓杰介紹，職業(yè)道德與責任心,、溝通與協(xié)作能力等是中青旅遨游公司對導游的基本要求,，包括如實介紹旅游產品內容、細致安排行程,、為游客安全和權益負責,、營造和諧團隊氛圍、與地接導游密切配合等,。

近年來,，優(yōu)秀導游日益成為一地或一家旅游企業(yè)的“名片”,。全國多地通過評比、大賽等活動,，引導導游提高自身素質,、增強職業(yè)認同感和獲得感。

11月下旬,，湖南長沙舉辦優(yōu)秀導游（講解員）培訓宣講暨2024年長沙市十佳外語導游表彰活動,。據介紹，目前,，長沙共有導游1.6萬人,，涵蓋漢語、英語,、日語,、韓語、法語,、俄語,、朝鮮語、西班牙語,、泰語,、德語10個語種。隨著入境游市場的火熱,，外語導游需求增大,，長沙外語導游數量不斷增加。導游是“民間外交官”,，是當地的名片,，也是助推文旅發(fā)展的一道亮麗風景線。長沙市文化旅游廣電局相關負責人表示,，導游可以用真心,、真情、真本領搭建起海內外游客與目的地的友誼橋梁,。