慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 陳思）城鄉(xiāng)網(wǎng)格化，矛盾糾紛“進”格梳理,、分類處置，各式各樣的糾紛被順利化解,；

調(diào)解員,、調(diào)解室攜帶一片為民情“上線”，盤根錯節(jié)的矛盾被“打理”得條理分明,；

多部門聯(lián)動,，聚法治合力，深入田間地頭,、街道社區(qū),，不拘形式、不限地點,，用法理情相結合的調(diào)解法,，解開群眾心結,；

……

在華池縣，各級綜治中心調(diào)解室的大門時刻向群眾敞開,，“民呼有人應”“民情有人問”,，說不清的“麻煩事”到了綜治中心，都能變成“公道事”,。

面對各類矛盾糾紛,，華池縣各級綜治中心用心探索，總結梳理,，形成涵蓋信訪接待,、矛盾化解、行政仲裁,、法律服務,、心理疏導、網(wǎng)格管理等在內(nèi)的預防為先,、化解在前,、多元解紛的矛盾糾紛化解新路徑。今年以來,，華池縣各級綜治中心共受理矛盾糾紛3469件,，成功化解3340件，正在辦理129件,，化解率高達96.3%,。

多元聚合，部門施策排難解紛

“我在華池務工時受了傷,，多虧縣綜治中心出面調(diào)解,，讓我拿到應有的補償?！苯?，湖北枝江人何某向華池縣綜治中心案件回訪人員致謝。

今年6月,，何某在華池縣一處工地務工時被模板擠壓受傷,，首次住院手術后未能康復，需進行二次手術和長時間休養(yǎng),。面對后期各項治療費用,，何某與施工方多次協(xié)商無果。

經(jīng)“訪調(diào)對接”,，何某的案件被推送至華池縣綜治中心處理,。接到矛盾化解任務后，華池縣綜治中心立刻召集縣法院、司法等部門工作人員,，與調(diào)解員,、網(wǎng)格員組成調(diào)解隊，經(jīng)過分析研判,，與何某,、施工方反復溝通協(xié)商，雙方最終和解,，由施工方一次性補償何某住院陪護費,、誤工費、二次手術費等各項費用及工資共6.9萬元,，保證了何某的后期治療與生活所需,。

何某的案件只是華池縣多元化解矛盾糾紛的其中之一。華池縣牢牢把握新時代“楓橋經(jīng)驗”的實踐要求,，做到資源整合,、信息共享、相互協(xié)同,、實用實效,，突出平臺整合、功能融合,、力量聚合,，深入推進多方聯(lián)動和共建共治共享,，全面提升基層社會治理能力和水平,，創(chuàng)建新時代“楓橋式”綜治中心6個，創(chuàng)建五星級綜治中心1個,。

調(diào)解在先,，推進共建共治共享

在華池縣綜治中心，有一支熟悉法規(guī),、善于思考,、聯(lián)系群眾緊密的調(diào)解員團隊，在調(diào)解工作中因案施策,，取得了顯著成果,。

馬建民是一名退休干警，也是華池縣綜治中心調(diào)解員中的一塊“活招牌”,，他懂法律,、愛鉆研、熱心腸,，受聘到華池縣綜治中心擔任調(diào)解員后,，他用豐富的基層工作經(jīng)驗和法律知識幫助了許多人。

2022年8月，西峰區(qū)董志鎮(zhèn)居民慕某在華池縣白馬鄉(xiāng)參與基本農(nóng)田建設時,，因機械發(fā)生故障受傷,。接到調(diào)解任務的馬建民詳細了解事發(fā)原因、事故責任,、受害者生活情況等,，從法律角度及實際情況出發(fā)，與機主,、施工方,、受害方反復溝通勸解，最終各方達成和解,，受害者獲得應有補償,。

近年來，華池縣建成各級綜治中心132個,，組建調(diào)解組織175個,，擁有調(diào)解員1266人，成功打造了“跨省人民調(diào)解中心——華池定邊鐵角城人民調(diào)解中心,、巧兒調(diào)解室,、馬錫五審判方式調(diào)解室、建民調(diào)解室,、張銘調(diào)解室等一批金牌調(diào)解室,，培養(yǎng)出一批金牌調(diào)解員，總結出“不拘形式,、方便人民”的調(diào)解方式,，在構建多元矛盾糾紛預防調(diào)處化解機制、發(fā)揮綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用上,，創(chuàng)出了一批可推廣,、可復制的好經(jīng)驗、好做法,。

細分網(wǎng)格,，化解矛盾在源頭

不久前，華池縣悅樂鎮(zhèn)張橋村村民李某與張某因土地歸屬權發(fā)生鄰里糾紛,。在悅樂鎮(zhèn)綜治中心和相關單位的共同努力下,，成功化解了這起矛盾糾紛。

“我們接到這起矛盾糾紛調(diào)解任務后,，由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,，聯(lián)合鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)派出所等相關單位,，多方調(diào)查,、走訪群眾,，形成調(diào)處建議，使矛盾得到化解,?！比A池縣悅樂鎮(zhèn)黨群服務中心主任李明霞說。

按照“中心吹哨,，部門報到”的社會治理工作格局,，華池縣構建綜合網(wǎng)格體系，定期梳理匯總各類信息,，形成平安形勢分析研判報告,，力爭從源頭化解風險隱患，持續(xù)提升社會治安管控能力,。

整合公安,、法院、司法,、信訪等9個部門,，采取常駐、隨駐的方式進駐人員20多人,，統(tǒng)籌開展信訪接待,、矛盾化解、行政仲裁,、法律服務,、心理疏導、網(wǎng)格管理等工作,。同時,，縣綜治中心與民政、退役軍人事務管理,、信訪,、交警、紅十字會等單位集中辦公,，建立“綜治中心+信訪接待中心”一體化辦公機制，堅持“雙線”受理,，線上整合12345政務服務便民熱線,、網(wǎng)上信訪信息平臺，讓群眾在“家門口”“指尖上”反映訴求,、解決問題,；線下依托縣、鄉(xiāng),、村三級綜治中心,，發(fā)動網(wǎng)格員,、基層干警等力量上門走訪，及時了解群眾急難愁盼問題,，依法分類處置,，精準分流轉送，形成工作閉環(huán),。

在持續(xù)推動矛盾糾紛聯(lián)動共治,、源頭防范、前端化解等工作中,，華池縣不斷夯實主動創(chuàng)穩(wěn)基層社會治理基礎,，防范風險、化解矛盾,、服務群眾的能力不斷提升,，擦亮了平安華池的鮮亮底色。