“小黃呀，我們樓上一沖馬桶,，樓下就清晰聽到滴水聲,，我擔心會漏水呀?！彪S著一陣電話鈴聲響起,，光明路社區(qū)網格員黃榮接到富潤小康嘉園6樓居民張女士著急“求救”。

“您稍等,，我這就過來,。”黃榮掛掉電話,，立刻帶上她的“網格員口袋書”小本,，火速趕往張女士的家。在黃榮的這份本本上,，清晰地記錄著每戶的情況,，她走到哪里，這份本本就隨她到哪里,。

在入戶了解之后,，發(fā)現因疑似馬桶漏水的影響，樓上和樓下兩家在交涉未果之后,，雙方關系有些僵硬。黃榮及時做好兩家思想工作,，聯系水暖工細致查看,，再次確保樓上馬桶沖洗滴水聲是本身響聲，不存在漏水情況,。張女士這才放心,，問題解決后，兩家關系也和好如初,。

一直以來,，光明路社區(qū)把“搬得出、穩(wěn)得住,、能致富”作為目標,，劃分7個網格，共轄7個小區(qū)、2146戶,、8741人,。而社區(qū)所在地富潤小康嘉園是縣城易地搬遷點，搬遷農戶1242戶5870人,，占總人口的75%以上,，在管理上更考驗基層治理成效。社區(qū)采取以網格員日常巡查,、上門入戶走訪等方式,，確保每日不少于2小時排查走訪，每周堅持走訪特殊群體,，每月必走訪困難群體,。今年以來社區(qū)多元化解矛盾糾紛41起，服務居民1300多人次,，協(xié)調解決問題108個,。

網格是人民群眾感知幸福的“神經末梢”，是基層社會治理的“最后一米”,。光明路社區(qū)在黨建引領下多元共治,，持續(xù)把更多的時間和精力用在傾聽群眾聲音，解決群眾急難愁盼的問題中,，不斷提升社區(qū)居民的幸福指數,。實現民心在基層聚集、問題在基層解決,、服務在基層拓展,，真正實現由“獨角戲”到“大合唱”的轉變。

“小鄧主任呀,，我頭發(fā)又長了,。”在富潤小康嘉園,，正暖洋洋曬太陽的老爺爺,，看到前往活動中心的社區(qū)主任鄧婕，指著自己頭發(fā),，一點不生疏地提起“訴求”,。

“好好好，下午就剪,?！比缃竦泥囨迹呀洺蔀榉丈鐓^(qū)群眾的“全能手”,，理發(fā)對她來說,，就是“小菜一碟”,，沒有什么難度。

“群眾訴求在哪里,，服務就到哪里,。”鄧婕說這是社區(qū)始終堅持的服務方向,。今年社區(qū)以黨建為引領細化網格布局,，落實管理責任，創(chuàng)新分層分類關愛機制,，開展愛心理發(fā)82次,，健康義診36次，健康知識講座4次,。充分利用小區(qū)文化廣場,、廊亭等設施，布設連心亭,、議事亭,、普法長廊“兩廊四亭”，通過“長廊議事”“馬扎會議”,，把黨的路線理論方針,、惠民政策宣傳到千家萬戶。

近年來,，社區(qū)以黨建引領網格化破解基層治理難題,，因地制宜探索出“五紅社區(qū)”治理新模式，開展“七色”志愿服務,，構筑共建,、共治、共享黨建引領基層治理新格局,，同時,，聯合8個支部，137名黨員到社區(qū)共建共聯,，著力打造群眾滿意,、鄰里和諧的宜居、安居,、樂居社區(qū)。

記者：史珊