小網(wǎng)格，大治理,。在華池縣的田間地頭,、街頭巷尾，總能看到一群身著紅色馬甲網(wǎng)格員的忙碌身影,。他們晴天一身塵,，雨天一身泥，入戶訪查,、宣傳政策,、調(diào)解糾紛、排查隱患,，成為街頭巷尾一道道“紅色風(fēng)景線”,。

今年34歲的賀小麗是華池縣南關(guān)社區(qū)黨委副書記，也是一名網(wǎng)格員,，作為排頭兵的她對自己負(fù)責(zé)分管的花苑小區(qū)內(nèi)521戶住戶,、1833位居民的基本狀況了然于心，定期走訪入戶是她擔(dān)任網(wǎng)格員3年來的必修課,，被居民們親切地稱為“小賀書記”,。

翻開賀小麗的民情日記，密密麻麻記錄著她走訪入戶的情況,。最近令她牽腸掛肚的是花苑小區(qū)9號樓丁梅英老人的狀況,，丁梅英老人2008年做了心臟搭橋手術(shù)，癱瘓?jiān)诖惨延?0年之久,，眼睛失明行動不便,，最近又因肺部感染住院。聽聞老人出院回家后,，賀小麗拿著臨時(shí)救助申請表敲開了老人家門,。“阿姨,，您做了手術(shù)后啥都好著嗎,？降壓藥有沒有按時(shí)吃？”握著老人的手,，賀小麗親切地詢問著,。了解完近況后,，賀小麗叮囑老人的兒子蔣彥波及時(shí)填報(bào)臨時(shí)救助申請表，緩解看病造成的經(jīng)濟(jì)壓力,。對于這些經(jīng)常來看望慰問自己母親的網(wǎng)格員,，蔣彥波心懷感激道：“社區(qū)這些網(wǎng)格員這些年每個(gè)月按時(shí)到家里來慰問我爸我媽，看望兩位老人,，他們確實(shí)做得好,，每月都按時(shí)來，給我們提供幫助,?！?/p>

從丁梅英家里出來，賀小麗又和同事們徑直走進(jìn)小區(qū)物業(yè)辦公室,，小區(qū)A號樓由于承建年代長,，樓頂、過水槽都出現(xiàn)漏水情況,，下雨天墻體滲水嚴(yán)重,，部分住戶室內(nèi)外墻面已經(jīng)潮濕發(fā)霉、脫皮,，接到住戶反映后,，賀小麗協(xié)調(diào)物業(yè)公司上門查看了實(shí)際情況，經(jīng)過和住戶,、物業(yè)公司協(xié)商后,，大家一致同意申請房管部門動用維修基金盡快與物業(yè)協(xié)同維修。

作為離老百姓最近的服務(wù)“生力軍”,，網(wǎng)格員們深知責(zé)任在肩,。他們結(jié)合社區(qū)流動人口多、住戶信息更新頻繁,、社情民意信息復(fù)雜的實(shí)際情況,，隨時(shí)走訪入戶，全面掌握網(wǎng)格情況,，真正做到情況清、底子明,。同時(shí),，網(wǎng)格員們還以“邊排查、邊整改”的方式,，對居民進(jìn)行消防安全知識普及,，及時(shí)更換過期消防滅火器具，消除安全隱患,，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,。微光雖小,，也能匯聚成炬。從一個(gè)人到一群人,，網(wǎng)格員是基層治理的“神經(jīng)末梢”,，更是提升治理工作精細(xì)度和持久度的“點(diǎn)點(diǎn)星光”。

馬海艷也是南關(guān)社區(qū)的一名網(wǎng)格員,，參加工作雖然只有兩年多時(shí)間,，但在群眾心里她不是親人卻勝似親人。談到她的網(wǎng)格員工作,，馬海艷如數(shù)家珍道：“我是一名網(wǎng)格員，也是一名黨員,，我在社區(qū)工作已經(jīng)兩年了,，平時(shí)我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格的信息采集，矛盾糾紛排查,，還有網(wǎng)絡(luò)輿情,、防火防電等各項(xiàng)工作的宣傳，平時(shí)也會定期對一些行動不便的老人上門提供幫助,，近期我們的工作主要是兩費(fèi)催繳,，對行動不便不會操作手機(jī)的老人提供網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)幫助。經(jīng)過我不斷地入戶排查,，對社區(qū)工作也了解了一些,，社區(qū)居民對我也很了解，他們有事情會找我,，找我說話,，找我辦事情，我也很高興,，也是他們對我的信任,，希望我在以后的工作中能做一些力所能及的事情，能幫助到他們,，我也很有成就感,，未來我希望我能做得更好，為社區(qū)工作多貢獻(xiàn)一份力量,?！?/p>

華池縣南關(guān)社區(qū)全面調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，推動“力量在網(wǎng)格聚合”“民情在網(wǎng)格掌握”“矛盾在網(wǎng)格化解”,，讓基層治理更加精細(xì),、高效、有溫度,。網(wǎng)格員們發(fā)揮尖兵作用,，走到群眾面前,、站到群眾中間，傾聽群眾聲音,、了解真實(shí)需求,、解決實(shí)際困難，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù),。

南關(guān)社區(qū)黨委書記賀小麗說：“南關(guān)社區(qū)老舊小區(qū)比較多,、環(huán)境治理難，矛盾糾紛復(fù)雜,，面對這些治理難題我們對網(wǎng)格實(shí)行了精細(xì)化管理,，按照人口和地域劃分了18個(gè)網(wǎng)格，然后有18名社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格員,，平時(shí)我們的網(wǎng)格員在入戶走訪的過程中,，會收集居民的微心愿，收集回來以后,，我們社區(qū)有能力幫其實(shí)現(xiàn)的,，我們會第一時(shí)間幫助居民實(shí)現(xiàn)，如果社區(qū)無法解決的,，我們會通過南關(guān)社區(qū)‘大黨委‘聯(lián)席會議與駐區(qū)單位共同協(xié)商解決,，讓居民真正地感受到社區(qū)在干實(shí)事，下一步我們也會不斷優(yōu)化網(wǎng)格工作,，更好地為居民服務(wù),，讓居民切實(shí)增強(qiáng)他們的歸屬感、幸福感和獲得感,?！?/p>

（華池融媒記者：谷羿、孫丹）