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西峰:“十個多一點”群眾就醫(yī)更暖心

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在西峰區(qū),,各醫(yī)院將多一點微笑、多一點溝通,、多一點安慰,、多一點關(guān)心、多一點理解等“十個多一點”暖心行動融入工作日常,,從導視標識牌到病房裝飾,,從設(shè)置家化病房到升級便民設(shè)施,從醫(yī)療資源下沉到進村入戶問診,,一場以“十個多一點”為核心的暖心服務(wù)蔚然成風,。

西峰區(qū)婦幼保健院秦霸嶺東路院區(qū)于今年9月28日正式啟用,該院與原九龍路院區(qū)同時運行但服務(wù)范圍則有所區(qū)別,。不少患者對新院區(qū)道路不熟悉,、就醫(yī)范圍不清楚等原因經(jīng)常走錯院區(qū),針對這一情況,,西峰區(qū)婦幼保健院開通“愛心接送車”,,幫助患者抵達目的院區(qū),及時接受診治,?;颊呲w麗萍對這一貼心服務(wù)很滿意。

西峰區(qū)婦幼保健院護理部副主任劉馨陽介紹:“‘愛心接送車’主要是針對我們的婦產(chǎn)系統(tǒng)搬遷至新院區(qū)之后,,來九龍路院區(qū)尋找新院區(qū)時道路不熟悉的患者進行兩區(qū)之間的接送,,在上班時間隨叫隨到?!?/p>

而在西峰區(qū)婦幼保健院秦霸嶺東路院區(qū),,醫(yī)療大樓空間開闊、標識牌內(nèi)容醒目,、醫(yī)護人員細節(jié)化的貼心服務(wù),,給患者帶來全新就醫(yī)體驗的同時也贏得了大家的一致認可。

新院區(qū)啟用后,,西峰區(qū)婦幼保健院“一院兩區(qū)”以“十個多一點”為核心進行服務(wù)提升的同時,,醫(yī)院還與多家醫(yī)療機構(gòu)建立專科聯(lián)盟,,從技術(shù)層面為廣大患者提供更優(yōu)醫(yī)療保障,。

西峰區(qū)婦幼保健院副院長齊磊說:“我院與甘肅省婦幼保健院、深圳市婦幼保健院,、北京‘云之聲華夏行’會診平臺等多家機構(gòu)建立多個??坡?lián)盟,為精確診斷與治療提供了堅實保障,?!?/p>

張愛娥是蘭州路街道轄區(qū)居民,因行動不便外出就醫(yī)困難,,蘭州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護人員定時上門為老人進行體檢服務(wù),。針對轄區(qū)5個社區(qū)2個村行動不便或失能的老人,該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心選派經(jīng)驗豐富,、技術(shù)精湛的醫(yī)護人員組成體檢小分隊,,攜帶便攜式醫(yī)療設(shè)備進行上門體檢服務(wù),以全面了解轄區(qū)老人健康狀況,,提供更加精準高效的健康服務(wù),。

西峰區(qū)蘭州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在提升原有醫(yī)療服務(wù)的同時,新增設(shè)健康管理中心和住院部,,打造綜合性服務(wù)站點,,讓居民“家門口”就醫(yī)更便捷,。

“中心不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,,完善服務(wù)策略,,提高服務(wù)質(zhì)量,新建住院部,、健康管理中心等科室,,為患者打造‘一站式’體檢服務(wù),做到醫(yī)防融合,,力求每位患者都能享受高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),。”西峰區(qū)蘭州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任張軍說,。

西峰區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)積極響應(yīng)“十個多一點”暖心服務(wù)舉措,,相繼推出了“一次掛號管三天”、檢查檢驗結(jié)果互認,、出入院床旁結(jié)算等一系列暖心舉措,,進一步提升群眾看病就醫(yī)的便利性、滿意度和獲得感,。

編輯:姜大捷責任編輯:吳樹權(quán)
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