慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 馬小?。┙陙恚纤h西華池派出所堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,，緊緊圍繞 “矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作理念,，創(chuàng)新“四員”矛盾糾紛調(diào)解工作法，形成了警調(diào)聯(lián)動,、齊抓共管,、協(xié)同治理的矛盾糾紛排查化解工作新格局，調(diào)處化解率達97.5%,。

當好遵紀守法的“宣傳員”

堅持不懈普及法律知識,，增強群眾法律意識，引導群眾通過法律途徑維護權(quán)益,、表達訴求,、解決問題,，避免矛盾激化，從源頭減少矛盾糾紛,。開展全方位,、多層次、立足實效的法律宣傳和普法教育,，結(jié)合“一標三實”基礎(chǔ)信息采集,、“百萬警進千萬家”、社區(qū)民警駐社區(qū)等工作,，積極走街入戶,，發(fā)揮前端感知優(yōu)勢，常態(tài)化開展治安,、反詐及便民政策宣講,，組建宣講隊開展上門活動，進企業(yè),、進社區(qū),、進商戶、進學校,、進醫(yī)院,，為民紓困解難。

當好定分止爭的“調(diào)解員”

近日,，轄區(qū)居民馬某報警稱,，其與前夫因探視孩子發(fā)生矛盾糾紛。經(jīng)調(diào)查,，這是一起典型的孩子探望權(quán)民事糾紛,。民警通過大量實地走訪了解情況后，找到了該糾紛的矛盾根源,，聯(lián)合鎮(zhèn)司法所,、村委會等相關(guān)部門組成調(diào)解專班，經(jīng)過長達四個小時推心置腹的交談,，反復說教調(diào)解,，在多方不懈努力下，最終使雙方當事人冰釋前嫌,，達成和解,。

由于西華池派出所特殊的區(qū)域位置，轄區(qū)日均警情多,，且多數(shù)都在夜間,。派出所民輔警以耐心對待每一起警情，以公心對待雙方當事人,，以恒心化解每起糾紛,。時刻將“群眾利益無小事”放在心上,，堅持處置在小，當好社區(qū)群眾“和事佬”,，最大限度將矛盾糾紛快速化解在萌芽狀態(tài),，防止矛盾糾紛激化升級。

當好為民解憂的“勤務員”

堅持警民有效互動,，深入社區(qū)走訪摸排,，傾聽群眾意見心聲，盡力為群眾排憂解難,，落實穩(wěn)控化解,。

為確保信息的全面性，建立了以“全”為要的信息采集“晴雨表”,。堅持應排盡排，定期開展社區(qū)矛盾糾紛排查,，重點關(guān)注與群眾切身利益密切相關(guān)且涉及面廣,、容易引發(fā)社會不穩(wěn)定問題的領(lǐng)域。為確保研判調(diào)解的準確性,，樹立了以“實”為憑的研判調(diào)解“風向標”,。堅持多方走訪，充分收集現(xiàn)場材料和背后潛在原因,，為還原事實真相,，不偏不倚調(diào)解做好充分準備。為確保有效處置的及時性,，確立了以“妥”為重的有效處置“測量儀”,。組織社區(qū)民警對已化解的矛盾糾紛設置半年觀察期，觀察期內(nèi)每月至少開展 1 次跟蹤回訪,；對轄區(qū)“復雜類”“疑難類”矛盾糾紛全部落實回訪制度,，每月至少開展 1 次回訪化解，形成“排查一張表,、線上一個庫,、線下一本賬”，做到底數(shù)清,、情況明,。

當好維護穩(wěn)定的“戰(zhàn)斗員”

2023年7月，轄區(qū)一機械設備租賃中心將300個腳手架租賃給一施工隊使用,，租用期滿后對方不但不支付清租金也不按期歸還租用的腳手架,。為妥善化解這起糾紛，派出所立即與多部門協(xié)調(diào),，連夜奮戰(zhàn),，經(jīng)過6個多小時的溝通協(xié)商,，雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議，至此矛盾糾紛得以圓滿化解,。

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,，人流、物流,、信息流交織,，各類矛盾糾紛高發(fā)、頻發(fā),。為有效將矛盾糾紛扼殺在萌芽狀態(tài),，維護一方平安，西華池派出所建立矛盾糾紛排查化解“日報告,、周分析,、月研判”工作制度，根據(jù)摸排情況,，加強分析研判,，將排查出的風險隱患進行梳理歸類，按照一般類,、復雜類,、疑難類進行分類評估，建立工作臺賬和問題清單,，落實對應的分級負責制度,，增強研判的綜合性、協(xié)同性,、及時性,、精準性，及時開展有針對性的預警處置,。

今年以來,，西華池派出所共摸排各類矛盾糾紛800余起，調(diào)處化解780起,，其中復雜糾紛8起,、疑難糾紛2起，為1000余名轄區(qū)群眾提供了法律咨詢服務,，獲得群眾贈送錦旗12面,、感謝信6封。