慶陽網(wǎng)訊 （通訊員程娟娟）近日,，在西峰區(qū)溫泉鎮(zhèn)巨塬村的“四老”調(diào)解室,，網(wǎng)格員邊維欽和兩名“四老”調(diào)解員正在對一起村民用地矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解,。調(diào)解員通過現(xiàn)場測量,、核實(shí)情況、聽取雙方意愿等,，從法,、理、情不同角度給雙方做思想工作,，并采用“一對一”“分別攻堅(jiān)”等方式進(jìn)行調(diào)解,，最終雙方意愿達(dá)成一致。

“調(diào)解矛盾糾紛要先安撫雙方的情緒,，把‘兩頭’的問題找準(zhǔn),，曉之以情、動之以理,，盡可能化解雙方矛盾,，讓村民滿意?！本捃濉八睦稀闭{(diào)解室調(diào)解員李文軍說,。

巨塬村自2021年成立“四老”調(diào)解室以來，積極調(diào)處糾紛,、收集民情,、宣傳法治、傳播文明，每年成功調(diào)解地界,、財(cái)產(chǎn),、婚姻引發(fā)的矛盾糾紛50多件，確保把矛盾化解在基層,，做到小事不出室,、大事不出村?！按謇锍闪⒌摹睦稀{(diào)解室,，會及時妥善調(diào)解村民產(chǎn)生矛盾，效率高,，效果好,。”巨塬村村民莫耀存說,。

在何坳村,，“有矛盾找萬吉”成了當(dāng)?shù)卮迕竦囊痪淇陬^禪。何坳村黨總支副書記陳萬吉自兼任第一網(wǎng)格網(wǎng)格員后,，村里大大小小的矛盾糾紛都會找他調(diào)解,。他通過豐富的農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)、過硬的法律基本常識和在村里較高的威望,，把調(diào)解工作做到了群眾的“家門口”“心坎上”,。擔(dān)任網(wǎng)格員以來，他走訪群眾上千次,，排查安全隱患58處,，開展綜治宣傳48次，化解各類矛盾糾紛149起,。

2023年年初,，何坳村一對親兄弟因地界問題產(chǎn)生矛盾糾紛，導(dǎo)致關(guān)系破裂,，口角不斷,。陳萬吉了解雙方矛盾后，逐一走訪,，前后上門10多次,，不厭其煩地從多個角度分析、勸導(dǎo),，就這樣持續(xù)數(shù)月,、幾經(jīng)調(diào)解，兄弟間的糾紛逐漸化解,?！搬槍﹄p方不能盡快達(dá)成協(xié)議的糾紛,，我們進(jìn)戶逐一進(jìn)行交談，找到矛盾的焦點(diǎn),，一個個進(jìn)行調(diào)解,，最后達(dá)到雙方滿意，把矛盾化解在基層,?！标惾f吉說。

溫泉鎮(zhèn)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，創(chuàng)新探索“前端排查化解,、中端風(fēng)險管控、后端跟蹤掌握”的“三端治理”模式,，推行網(wǎng)格化管理,，把全鎮(zhèn)劃分為11個網(wǎng)格，配備11名網(wǎng)格員,，充分發(fā)揮網(wǎng)格員和調(diào)解員人熟,、事熟、情況熟的優(yōu)勢,，著力排查和化解各類矛盾糾紛,，夯實(shí)全鎮(zhèn)平安建設(shè)根基。同時,，逐漸形成“六有八化,、一廳八室”規(guī)范化調(diào)解格局，配備8名專職工作人員,，創(chuàng)立了全市首家大數(shù)據(jù)基地巡回法庭,，成立了四方調(diào)解室，優(yōu)化重組了全鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心,，初步實(shí)現(xiàn)了“兜底式”受理、“全流程”辦理,、“全周期”閉環(huán)服務(wù)管理,。

“溫泉鎮(zhèn)發(fā)揮社會治理前沿‘哨兵’作用，將矛盾糾紛化解在源頭,，解決在基層,，消除在萌芽。截至目前,，共受理處置各類矛盾糾紛1315件,。”溫泉鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心工作人員強(qiáng)倩倩說,。