在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，為幫助廣大消費者有效規(guī)避消費陷阱和消費風(fēng)險,，市市場監(jiān)管局,、市消費者協(xié)會根據(jù)2023年消費投訴熱點問題，發(fā)布“3·15”消費提示,，提醒消費者理性,、科學(xué)消費,，同時，呼吁社會各界力量激發(fā)消費活力,、提振消費信心,。

購買食品看日期

消費者選購商品時，要選擇優(yōu)質(zhì)商家,，看清商品合格證明,、成分、產(chǎn)地等信息,，充分行使自主選擇權(quán),，拒絕無證照商家和“三無”“假冒”產(chǎn)品。購買預(yù)包裝食品時,，要注意查看食品的生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期等信息；選購散裝食品時應(yīng)注意觀察盛放食品的容器上是否注明食品的生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期等信息,；購買生鮮、冷鏈肉制品,，應(yīng)特別注意查看檢驗檢疫證明,。

購買保健品認準“藍帽子”標志

消費者購買藥品、保健品時,，要注意查看藥品的說明書,，對癥選藥，在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下購買,；購買保健品時要認準外包裝上的“藍帽子”標志以及保健品的批準文號,，并按產(chǎn)品說明書食用，切記保健品不是藥品,，不能代替藥物,。針對個別商家誘騙老年人進行“健康消費”的現(xiàn)象，市12315投訴舉報中心提醒老年消費者,，不要輕信免費體驗,、免費贈送、免費補貼等宣傳,，更不要輕信所謂“專家”的洗腦推銷,。

預(yù)付式消費留憑據(jù)

預(yù)付式消費比較常見，消費糾紛比較突出,。消費者辦理預(yù)付卡時,，應(yīng)盡量選擇規(guī)模大、證照齊全,、信譽好,、經(jīng)營狀況良好的商家,；仔細閱讀合同條款，明確預(yù)付卡的適用范圍,、有效期限,、服務(wù)項目等細節(jié)，根據(jù)需求理性充值并索要充值票據(jù),；不要輕信口頭承諾,，及時核對卡內(nèi)余額。辦理預(yù)付卡時,，應(yīng)和經(jīng)營者簽訂書面協(xié)議,，明確約定預(yù)付卡的使用范圍、消費期限,、退款條件等,，付款后也要保留好支付憑據(jù)。

網(wǎng)購商品勿泄漏個人信息

網(wǎng)購,、直播購物是一種方便快捷的消費模式,，各大電商利用各種紅包補貼、優(yōu)惠滿減等五花八門的促銷手段進行推銷,，讓消費者難辨真?zhèn)?。在網(wǎng)購過程中，消費者要看清促銷規(guī)則,，貨比三家,，慎點不明鏈接，小心消費陷阱,。網(wǎng)購時不要隨意透露身份證號碼,、支付密碼、驗證碼等個人信息,，通過正規(guī)的第三方平臺進行支付,，不私下交易，防止電信詐騙,；收到商品及時查驗,，確認無誤后再簽收。

為實現(xiàn)更有保障的消費公平,，市市場監(jiān)管局鼓勵消費者依法保護自身權(quán)益，在消費權(quán)益受損時,，要敢于發(fā)聲,。可以撥打12315消費者投訴舉報電話,、12345政務(wù)服務(wù)熱線進行投訴,，也可通過全國12315平臺,、12315微信公眾號、12315微信小程序,、12315支付寶小程序進行投訴舉報,。