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慶城縣:為民服務(wù)“直通車” 解決群眾煩“薪”事

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慶陽網(wǎng)訊(慶陽融媒記者李云 通訊員王茜)今年以來,,慶城縣將根治拖欠農(nóng)民工工資作為重要工作任務(wù),以為民服務(wù)“直通車”為載體,,加大欠薪案件辦理力度,,優(yōu)化案件辦理流程,以最快的辦事效率,、最短的辦事流程,、最優(yōu)的保障服務(wù),為廣大農(nóng)民工解決煩“薪”事,。截至目前,,全縣共處理欠薪案件719件,為658名農(nóng)民工追發(fā)工資636.21萬元,。

日前,,來自全國根治欠薪線索反映平臺的一條網(wǎng)上投訴留言引起了慶城縣勞動保障監(jiān)察大隊工作人員的注意。留言反映:當(dāng)事人王某(慶城縣人)于2022年10月至2022年11月在陜西某工程有限公司從事焊工工作,,施工總承包單位拖欠其在職期間工資共計9900元,。

慶城縣勞動保障監(jiān)察大隊工作人員第一時間聯(lián)系了王某,詳細了解了他的訴求,,并安撫他耐心等待,。“了解詳細情況后,,經(jīng)過分析研判,,我們按照‘接訴即辦、分類處置’的原則,,將該案件定性為無爭議欠薪案件,,隨即采取網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上取證,、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)上辦結(jié)的方式,,全程通過網(wǎng)絡(luò)和電話在不到一天的時間里,就為王某追回了被拖欠的9900元工資,,還為其他6名農(nóng)民工追回工資7.16萬元,。”慶城縣勞動保障監(jiān)察大隊隊長馬小軍說,。

慶城縣緊盯人民群眾關(guān)心,、關(guān)注的問題,打造了為民服務(wù)“直通車”,,圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè),、人事人才、社會保險,、勞動關(guān)系等領(lǐng)域存在的難點堵點問題,,推進人社服務(wù)優(yōu)辦快辦,并以此作為優(yōu)化營商環(huán)境的具體抓手,,實行局長“走流程”,、股長“坐窗口”,從咨詢服務(wù),、受理辦理,、結(jié)果反饋等方面進行全流程服務(wù)體驗,為企業(yè)和群眾提供更加貼心,、更有溫度的服務(wù),。

“我們將歷史遺留問題、領(lǐng)導(dǎo)信箱留言,、‘12345’轉(zhuǎn)辦件以及群眾反映的難點堵點問題等納入為民服務(wù)‘直通車’進行辦理,,全力推進為民服務(wù)事項提速辦、馬上辦,,著力解決群眾的急難愁盼,,不斷提升群眾幸福感?!睉c城縣人社局副局長辛克琦說,。


編輯:姜大捷責(zé)任編輯:吳樹權(quán)
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