慶陽(yáng)網(wǎng)訊（通訊員趙俊飛 高永斌）今年以來(lái),，正寧縣堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,，以“三抓三促”行動(dòng)為載體，大力推行信訪(fǎng)辦公,、現(xiàn)場(chǎng)接待,、調(diào)查研究、政策宣傳“四下基層”信訪(fǎng)工作法,，推動(dòng)信訪(fǎng)工作重心下移,、信訪(fǎng)渠道關(guān)口前移，積極妥善解決群眾提出的各類(lèi)訴求,，強(qiáng)化積案化解,，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)持續(xù)和諧穩(wěn)定,。

信訪(fǎng)辦公下基層,。正寧縣常態(tài)化推進(jìn)“四門(mén)四訪(fǎng)”活動(dòng)，帶著感情、帶著責(zé)任開(kāi)展開(kāi)門(mén)接訪(fǎng),、進(jìn)門(mén)約訪(fǎng),，把信訪(fǎng)群眾“請(qǐng)上來(lái)”；帶著問(wèn)題,、帶著誠(chéng)意開(kāi)展登門(mén)走訪(fǎng),、上門(mén)回訪(fǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部“走下去”,，在基層一線(xiàn)解決問(wèn)題,。今年，對(duì)中央交辦第三批重復(fù)信訪(fǎng)積案,，綜合運(yùn)用法律,、政策、經(jīng)濟(jì)等手段和教育,、調(diào)解,、疏導(dǎo)等辦法，因案因人制定化解措施,，確保辦一件,、結(jié)一件、了一件,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)所有重點(diǎn)信訪(fǎng)積案案結(jié)事了,、息訴罷訪(fǎng)。對(duì)因政策,、條件不允許的情況,，講清政策、說(shuō)明原因,，做好教育引導(dǎo)工作，爭(zhēng)取贏得群眾的理解和支持,。目前,，中央交辦第三批重復(fù)信訪(fǎng)積案辦結(jié)率為81.82%。對(duì)今年以來(lái)通過(guò)來(lái)信來(lái)訪(fǎng),、網(wǎng)上投訴,、領(lǐng)導(dǎo)信箱、電話(huà)等途徑,，多次重復(fù)信訪(fǎng)的問(wèn)題和信訪(fǎng)積案,，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，進(jìn)行大排查，全面摸清信訪(fǎng)存量，嚴(yán)格實(shí)行清單化管理,，及時(shí)進(jìn)行化解,。探索形成了周家鎮(zhèn)“立忠調(diào)解室”、湫頭鎮(zhèn)“老高說(shuō)和室”,、永和鎮(zhèn)“社區(qū)調(diào)解室”,、宮河鎮(zhèn)“姚牛調(diào)解室”等一批獨(dú)具特色的矛盾糾紛調(diào)解組織。今年縣級(jí)排查的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件已全部辦結(jié),，結(jié)案率為100%,。

現(xiàn)場(chǎng)接待下基層。正寧縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，深入推進(jìn)信訪(fǎng)工作制度改革和信訪(fǎng)法治化建設(shè),，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，結(jié)合縣情實(shí)際,，優(yōu)化整合接訪(fǎng)力量,，整合“多中心”為一中心，成立縣綜治信訪(fǎng)接待中心,，按照“一站式接待,、一條龍辦理、一攬子解決”的工作理念,，對(duì)受理的信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“三級(jí)調(diào)處”,，最大限度讓群眾“最多訪(fǎng)一次”。目前,，正寧縣召開(kāi)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議2次,，專(zhuān)題會(huì)議4次，案件協(xié)調(diào)會(huì)議19場(chǎng)（次）,，組織縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)17次,，全縣信訪(fǎng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率均100%,。

調(diào)查研究下基層,。正寧縣縣、鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持矛盾糾紛高發(fā)的地方必去,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高的地方必去,、信訪(fǎng)問(wèn)題化解遲緩的地方必去，群眾反映強(qiáng)烈的地方必去,，每年至少4次實(shí)地督導(dǎo),，跟班式、嵌入式,、蹲點(diǎn)式開(kāi)展調(diào)研信訪(fǎng),，實(shí)地了解現(xiàn)狀,，研判解決信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。目前,，形成高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告4份,，為建立機(jī)制、推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題化解提供決策依據(jù),。

政策宣傳下基層,。正寧縣結(jié)合“法治大宣講”活動(dòng)和法律“十進(jìn)”行動(dòng)，采取率先垂范領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、層層深入干部學(xué),、宣講進(jìn)村全民學(xué)的方式，開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》宣講進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè)全覆蓋，共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)多份,，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢(xún)?nèi)罕婈P(guān)注的疑難問(wèn)題30多條,，舉辦專(zhuān)題教育20場(chǎng)（次），手抄小報(bào)1000多份,，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)信訪(fǎng)干部依法履職能力,，引導(dǎo)群眾依法、理性,、有序,、文明信訪(fǎng)，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序和信訪(fǎng)人的合法權(quán)益,，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。