慶陽網(wǎng)訊 （慶陽融媒記者耿洋洋）“主動創(chuàng)穩(wěn)”行動開展以來,西峰區(qū)董志鎮(zhèn)緊盯主動創(chuàng)穩(wěn)機制建設年要求,，整合社會治理資源,，創(chuàng)新基層社會治理模式,，強化陣地和隊伍建設，增強服務功能體系,，以防為先,，扎實推動主動創(chuàng)穩(wěn)工作走深走實。

9月5日,，記者走進董志司法所,，一面寫著“懷愛民之心 辦利民之事”的錦旗映入眼簾。這面錦旗見證了董志鎮(zhèn)綜治中心,、董志司法所幫助延安客商張保平解決愁心事,、煩心事的歷程。

據(jù)介紹,，3月23日,，張保平到董志鎮(zhèn)綜治中心反映，2022年4月,，他承租董志鎮(zhèn)群眾雷某的場院用于滲水磚加工,，現(xiàn)在，租賃合同到期,，由于機器在運作過程中損壞了場院地面,，因賠償問題產(chǎn)生了糾紛，希望得到解決,。

接到反應后,，董志鎮(zhèn)綜治中心工作人員立即查看了場院地面損壞情況，并與雙方當事人商議,，最終協(xié)商以合理補償達成協(xié)議,。

“我當時向綜治中心工作人員反映問題后，他們第一時間來到現(xiàn)場了解情況,，僅用兩天時間就幫助我解決了問題,，速度快、效率高,?！睆埍Ｆ秸f。

董志鎮(zhèn)緊扣“一體化”運行、“一站式”辦理和“中心吹哨,、部門報到”的運行機制,，加快建成董志鎮(zhèn)綜治中心，設立“一廳八室”,，建成村級綜治工作陣地21個,，設立便民服務臺、綜合服務室和視頻監(jiān)控室,，配備鎮(zhèn)村兩級綜治維穩(wěn)專干42名,，規(guī)范群防群治隊伍管理制度，健全網(wǎng)格化服務管理機制,，整合配強網(wǎng)格員隊伍,，設立綜治平臺專管員，完善平臺信息,，加強日常運行管理及村級網(wǎng)格員培訓,，實現(xiàn)了網(wǎng)格化服務管理全覆蓋，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查和化解工作,。

完善矛盾糾紛多元化解機制,，成立了“和萬家”人民調(diào)解室，聘請“全國優(yōu)秀調(diào)解員”,、董志鎮(zhèn)董志村黨支部原書記孫林元為專職調(diào)解員,，以“聽聊說化”的調(diào)解方式，消化雙方積怨,、增進情感溝通,、強化說服教育，將矛盾糾紛化解在早,、化解在小,、化解在源頭。

“我們分別對雙方當事人進行情緒疏導,，聆聽當事人訴求,，在溝通中讓雙方情緒得到宣泄，從而提高調(diào)解效果,，切實將群眾內(nèi)部矛盾在內(nèi)部解決,，守住初信初訪、矛盾糾紛調(diào)處化解的第一道防線,?！睂O林元說。調(diào)解室成立以來,，受理婚姻家庭糾紛,、經(jīng)濟賠償,、合同糾紛等矛盾糾紛36起，成功調(diào)處矛盾糾紛34起,，正在調(diào)處矛盾糾紛2起,。

董志鎮(zhèn)從解決群眾最直接、最現(xiàn)實的切身利益和關(guān)心的熱點,、焦點,、難點問題出發(fā)，按照“凡是影響到社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛,，都要早排查；凡是排查出來的矛盾糾紛,，都要快處理”的要求,，整合聯(lián)村干部和治安信息員等維穩(wěn)力量，村調(diào)委會,、司法所,、便民服務中心、應急辦等服務力量,，鎮(zhèn)綜治辦,、派出所、司法所等基層組織力量“三種力量”,，落實化解責任,，加強糾紛處理，做到“小糾紛不出村,，大矛盾不出鎮(zhèn)”,。

截至8月底，董志鎮(zhèn)共接待群眾來訪283人次,，調(diào)處各類糾紛矛盾940起,，其中鄰里糾紛653起、婚戀家庭糾紛121起,、土地森林草場糾紛17起,，辦理信訪案件41起，辦結(jié)36起,，辦結(jié)率達87.8%,。