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金融暖風(fēng),,吹進(jìn)千家萬戶

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慶陽網(wǎng)訊(通訊員 嵇祥)在慶陽分行黨委的高度重視和積極推進(jìn)下,,長慶油田社會(huì)保障卡在7月13日正式進(jìn)入發(fā)卡激活階段,,為了更好服務(wù)長慶油田退休職工和展現(xiàn)大行形象,在全行首次抽調(diào)4臺(tái)龍易行設(shè)備及10名員工組建社??òl(fā)卡激活服務(wù)團(tuán)隊(duì),,奔赴西安進(jìn)行社保卡發(fā)卡激活工作,。在長慶油田社保中心,、工業(yè)服務(wù)處、離退休管理站及綜合保險(xiǎn)所的配合下,,7月13日,,團(tuán)隊(duì)赴咸陽禮泉開展退休職工社保卡發(fā)卡激活工作,。在發(fā)卡現(xiàn)場,,團(tuán)隊(duì)暖心的為退休職工準(zhǔn)備了礦泉水和杏皮茶等解暑物資,切實(shí)保障退休工人的人身安全,。

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對(duì)于行動(dòng)不便的退休職工,,團(tuán)隊(duì)牽頭人積極和社保所對(duì)接,制定上門發(fā)卡激活方案,。

“奶奶,,您低頭看我,別眨眼,,馬上就好,;“老人家,請(qǐng)點(diǎn)頭……搖頭……輸入密碼……好了,。這些話術(shù)已經(jīng)成了上門服務(wù)人員的口頭禪啦,,通過這樣一系列的操作,老人的社??ńK于激活啦,。老人的臉上露出了滿意的笑容,上門服務(wù)人員看見老人滿意的笑容,,酷暑所帶來的勞累也隨之消散,,也開心的笑了起來。這正是我們上門服務(wù)的意義!

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社??òl(fā)卡工作仍在如火如荼的進(jìn)行著,,截止8月16日,發(fā)卡團(tuán)隊(duì)總共上門服務(wù)200多戶,,員工貼心的服務(wù)和耐心的講解得到長慶油田社會(huì)保障中心和退休老職工高度贊賞,。

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服務(wù)無小事,上門暖人心,。上門激活社??ǚ?wù),僅僅只是建行眾多用心服務(wù)場景中的一個(gè)小小縮影,。長慶支行將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,服務(wù)基層,展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),。做一家有溫度的銀行,,從來都不只是說說。


編輯:吳樹權(quán)
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