慶陽(yáng)網(wǎng)訊 （慶陽(yáng)融媒記者李文）高鐵站門(mén)口安排志愿者現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送環(huán)縣旅游導(dǎo)引圖；增加多個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng),，智慧停車(chē)場(chǎng)免收停車(chē)費(fèi)；公交車(chē)司機(jī)變身解說(shuō)員,，一路向游客推介環(huán)縣美景美食,；部分酒店提供免費(fèi)早餐；為體驗(yàn)式游客提供免費(fèi)烤爐,、調(diào)料,，讓游客自己做燒烤……

這個(gè)“五一”黃金周，環(huán)縣下足功夫,，從游客的體驗(yàn)出發(fā),，從游客的獲得感和幸福感考慮，出臺(tái)多項(xiàng)措施,，為各地游客服務(wù),。黃金周首日，環(huán)縣接待游客突破3.5萬(wàn)人,，第二天接待游客增至5.1萬(wàn)人,，第三天達(dá)到6萬(wàn)人,。“這樣火爆的旅游場(chǎng)景,，環(huán)縣還是第一次,。”環(huán)縣環(huán)州故城景區(qū)服務(wù)中心主任胡世文說(shuō),，“這既是今年全國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大趨勢(shì),，也是各地游客對(duì)環(huán)縣服務(wù)的認(rèn)可?！?/p>

厚道環(huán)縣，環(huán)縣人是以厚道待客的,，這種厚道,，不論是飯店、酒店,，還是燒烤攤,，都體現(xiàn)得淋漓盡致?！拔覜](méi)有見(jiàn)過(guò)烤肉有這么大塊的,。”“人多排隊(duì)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),，可服務(wù)員時(shí)不時(shí)地給你續(xù)茶續(xù)飲料,，還有臺(tái)上的精彩演藝也不讓你覺(jué)得等待無(wú)聊?！薄皠傁萝?chē),，酒店的服務(wù)生就過(guò)來(lái)幫忙拿行李?！薄鞯赜慰桶l(fā)自內(nèi)心地稱贊：“環(huán)縣人真的很厚道,。”

“五一”假期,，環(huán)縣各級(jí)黨員干部自愿放棄休息,，帶頭當(dāng)起了志愿者?？h領(lǐng)導(dǎo)每天多次巡查,，對(duì)景區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都考慮得細(xì)致入微，“今天準(zhǔn)備了多少肉串,？”“你這個(gè)肉串夠不夠量,？”“殘疾人,、老年人在哪里休息？”“景點(diǎn)的垃圾能不能得到及時(shí)清理,？”……各種小細(xì)節(jié)都在巡查過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)解決,。

“有些游客走了幾家酒店，訂不到房,?！薄翱h上官方媒體平臺(tái)立刻發(fā)布全縣所有賓館,、酒店的訂房信息,。”

“有些老年游客,、殘疾游客在景區(qū)需要休息,。”——“景區(qū)空閑位置增設(shè)小座椅,，既可以拍照,，也可以休息?！?/p>

“有些游客想購(gòu)買(mǎi)環(huán)縣土特產(chǎn),，擔(dān)心不方便帶?！薄霸诰皡^(qū)雜糧坊附近讓游客免費(fèi)體驗(yàn),，并現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上下單，快遞同步發(fā)貨,?！?/p>

……

“小問(wèn)題”快解決，游客到了環(huán)縣,，就有了回家的感覺(jué),。“來(lái)到環(huán)縣,，最大的感受就是服務(wù)真的好,，甚至比有些市級(jí)城市服務(wù)能力要好?！币晃粊?lái)自山西的游客說(shuō),，“環(huán)縣真的好，不虛此行,，下次還要來(lái),！”

胡世文告訴記者，“五一”期間,，環(huán)縣時(shí)時(shí)刻刻都在以游客的身份檢視自我,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，快速整改，全面提升服務(wù)質(zhì)量,，讓各地游客有更多的獲得感和幸福感,。