慶陽網(wǎng)訊（通訊員 郭長龍）合水縣公證處深入貫徹落實省市縣“三抓三促”行動決策部署,，以優(yōu)化公證服務(wù)為抓手，突出職能優(yōu)勢,，踐行利企便民服務(wù)宗旨,，推動“三抓三促”行動落地生根，護航全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,。

抓學習促提升,，在學習上下苦功。突出能力為先導向,，努力克服學習中出現(xiàn)的無畏,、自滿,、應(yīng)付的“心態(tài)”，督促職工提高思想水平,、政策水平,、專業(yè)水平。堅持學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,，認真學習黨的創(chuàng)新理論,，堅持用黨的創(chuàng)新理論指導實踐，保證公證工作沿著正確的發(fā)展方向,。本著“干什么學什么,、缺什么補什么”的態(tài)度，向書本學,、向群眾學,、向先進學、向?qū)嵺`學,，努力消除“知識恐慌”,，加快填補“本領(lǐng)赤字”，深入學習《黨章》,、黨的二十大精神,、《民法典》《公證法》《公證程序規(guī)則》等法律法規(guī)及《全國公證行業(yè)警示教育案例匯編》，努力成為抓發(fā)展,、謀發(fā)展,、促發(fā)展的行家里手。

抓執(zhí)行促落實,，在執(zhí)行上鉚足勁,。公開職責，全面梳理涉及所承辦的公共服務(wù)事項目錄,，編制并公開辦事服務(wù)指南,，編制辦事告知單，將服務(wù)事項目錄,、辦事服務(wù)指南,、告知單放置于服務(wù)窗口的醒目位置，方便群眾知曉,；一窗辦理,，公證處全員進駐縣政務(wù)服務(wù)中心，實行AB崗,、“一窗多辦”制度,，確保始終有人在崗，隨時能夠辦事，優(yōu)化公證事項流程,，進一步壓縮辦理時限和辦理環(huán)節(jié),；持證上崗，工作人員辦理公證時,，必須主動出示證件,，亮明身份，依法依紀依規(guī)開展工作,；亮牌服務(wù),，印制統(tǒng)一的“崗位桌牌”和“工牌”，工作人員工作期間要全程佩戴,，方便群眾辦事,，接受社會監(jiān)督；首問負責,，對前來辦事的企業(yè)和群眾,，第一個接待人員即為首問責任人，要熱情服務(wù),，負責到底,，在規(guī)定的時限內(nèi)予以辦結(jié)，做到職責內(nèi)有問即答,、有事能辦,，職責范圍外的事項精準轉(zhuǎn)辦；限時辦結(jié),，窗口工作人員在承辦公共服務(wù)事項時,，對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，嚴格按照規(guī)定時限辦理,，沒有明確辦理時限的,，根據(jù)實際情況確定承諾辦理時限。今年以來合水縣公證處共辦理各類公證89件,，代寫法律文書30余份,。

抓效能促發(fā)展，在效能上見真章,。堅持便民利企，健全公證接待,、來訪接待工作制度,，認真解答群眾公證法律咨詢，推出服務(wù)承諾,，開通公證綠色服務(wù)通道,，加大對老弱病殘貧軍等特殊群體的服務(wù)力度，實行特事特辦，對情況緊急,、行動不便的當事人進行預(yù)約登記,、上門辦理，對涉及企業(yè)公證的事項采取急事急辦,、特事特辦的方式優(yōu)先辦理,；落實群眾評價，嚴格落實“好差評”制度,，積極引導群眾通過窗口評價器現(xiàn)場評價,，以評促改，提質(zhì)增效,，在辦公區(qū)域設(shè)置意見箱,，張貼“干部作風評價二維碼”，收集群眾意見建議,，服務(wù)窗口以群眾的獲得感和滿意度作為評價標準,，做到現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”,；嚴格查處舉報,，將辦事效率低下、懶政怠政,、“吃拿卡要掮”等不作為,、慢作為、亂作為現(xiàn)象作為“三抓三促”行動的整頓重點,，強化監(jiān)督檢查,，積極配合水縣司法局、縣政務(wù)服務(wù)中心,、派駐縣公安局紀檢監(jiān)察組,，通過明察暗訪、模擬辦事,、專項監(jiān)督等方式,，嚴肅查處作風漂浮、工作推諉扯皮,、“生冷硬頂推繞”等作風問題,。