慶陽(yáng)網(wǎng)訊（記者 劉萍凝 通訊員 羅花婷）“巧兒說(shuō)法”,，是市司法局傾力打造的富有地方特色、傳承紅色法治文化的普法和法律服務(wù)品牌,，這一品牌從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了十個(gè)春秋,，通過(guò)“以案釋法”的普法方式，用身邊人說(shuō)身邊事,用身邊事教育身邊人,，讓普法工作從抽象走向具體,，經(jīng)歷考驗(yàn)而歷久彌新。

十年來(lái),，慶陽(yáng)普法工作者深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想,，充分發(fā)揮典型案例的教育警示引領(lǐng)作用，引導(dǎo)全社會(huì)形成辦事依法,、遇事找法、解決問(wèn)題用法,、化解矛盾靠法的法治環(huán)境,，為群眾尊法學(xué)法守法用法發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

紅色熱土孕育特色普法品牌

在慶陽(yáng),，“巧兒說(shuō)法”這個(gè)靈動(dòng)的名字,，來(lái)源于1942年發(fā)生在華池縣的真實(shí)故事——“劉巧兒抗婚案”，這一案件也是時(shí)任陜甘寧邊區(qū)隴東專署專員兼邊區(qū)高等法院隴東分庭庭長(zhǎng)馬錫五審判的典型案例,。

這個(gè)由“劉巧兒”原型封芝琴老人代言,、在慶陽(yáng)市推廣的“巧兒說(shuō)法”法治品牌，選取群眾關(guān)心的身邊事,、眼前事,，用生動(dòng)的問(wèn)答形式以案說(shuō)法，一經(jīng)推出,，便受到廣大干部群眾的熱烈歡迎,。一時(shí)間，“有問(wèn)題找巧兒”“巧兒說(shuō)法在身邊”,，成了老百姓的口頭禪,。

2014年，市司法局通過(guò)實(shí)地調(diào)研,，了解到“封芝琴婚姻案”“馬錫五審判方式”等典型案件的審理過(guò)程和審判方式,，隨后組織開(kāi)展“巧兒說(shuō)法”課題研究，深挖“馬錫五審判方式”時(shí)代內(nèi)涵,，成功創(chuàng)辦了“巧兒說(shuō)法”普法品牌,。

“巧兒說(shuō)法”每期選擇一個(gè)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)或焦點(diǎn)話題,，引用鮮活生動(dòng)的典型案例,，講解與群眾工作生活息息相關(guān)的法律問(wèn)題,，讓群眾每天都能學(xué)到法律知識(shí)，增強(qiáng)法治意識(shí),。

在此基礎(chǔ)上,，市司法局融合多媒體思維，讓“巧兒說(shuō)法”作為普法欄目入駐全市司法行政機(jī)關(guān)的門戶網(wǎng)站和市,、縣（區(qū)）14個(gè)有影響力的官方微博,、微信公眾號(hào)，以專欄專題形式讓“巧兒說(shuō)法”落戶于主流報(bào)紙,、廣播,、電視節(jié)目之中。

隨著“巧兒說(shuō)法”在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的互動(dòng)性和服務(wù)性增強(qiáng),，市司法局協(xié)調(diào)公益律師參與，開(kāi)通法律咨詢窗口,，公布法律援助電話,，解答群眾法律問(wèn)題，開(kāi)展線上線下法律服務(wù),。制作了微電影《婚殤》等普法產(chǎn)品,，不斷凸顯“巧兒說(shuō)法”的法治宣傳教育價(jià)值。

2018年9月,，“巧兒說(shuō)法”通過(guò)國(guó)家商標(biāo)總局認(rèn)證,，真正成為在全國(guó)司法行政系統(tǒng)中具有較大影響的多媒體普法品牌,。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神,，增強(qiáng)全民法治觀念,加強(qiáng)社會(huì)主義法治文化建設(shè)，2022年,，市司法局精選了近年來(lái)發(fā)布的“巧兒說(shuō)法”典型案例,，組織編輯了《“巧兒說(shuō)法”365案例新編》。全書(shū)分“刑事”“民事”兩大類,，更好地滿足人民群眾對(duì)法律服務(wù)的新要求,、新期待。

隨著“巧兒說(shuō)法”普法品牌不斷深入人心,，市司法局順應(yīng)群眾需求,使法治宣傳教育由“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”,，創(chuàng)出一條適合慶陽(yáng)實(shí)際的普法道路,。

打造公共法律服務(wù)“金字招牌”

“您好，這里是12348法律服務(wù)熱線,，您有什么法律問(wèn)題需要咨詢,？”每當(dāng)群眾有法律問(wèn)題需要咨詢時(shí)，撥通12348法律服務(wù)熱線,，總能聽(tīng)到話務(wù)員溫暖而有耐心的回答,。

2021年1月18日，甘肅省12348公共法律服務(wù)熱線慶陽(yáng)分中心開(kāi)通試運(yùn)行,，在線解答群眾法律咨詢事項(xiàng),。市司法局全力抓好這一項(xiàng)目實(shí)施，專題研究中心建設(shè)和服務(wù)采購(gòu)工作,，2020年底結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際建成熱線平臺(tái)專門服務(wù)場(chǎng)所,。

在人員選配上,，擇優(yōu)選取市內(nèi)優(yōu)秀律師事務(wù)所的青年骨干律師作為專職話務(wù)人員,，提供高效優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù)?！拔覀兺ㄟ^(guò)線上為企業(yè)和困難群眾提供公益性法律服務(wù)、法律援助,，增強(qiáng)法律服務(wù)的針對(duì)性,、實(shí)效性，將很多涉企民間矛盾糾紛化解在萌芽階段,?！睉c陽(yáng)市“巧兒說(shuō)法”律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員李靈燕告訴記者，截至目前,，12348公共法律服務(wù)熱線慶陽(yáng)分中心共接聽(tīng)群眾電話6萬(wàn)余次,，接通率100%，群眾滿意率99%,，極大地滿足了廣大群眾的法律服務(wù)需求。

如今,，結(jié)合地域,、法律服務(wù)資源分布等實(shí)際因素，面向甘肅省東部片區(qū),，熱線咨詢電話已覆蓋慶陽(yáng),、平?jīng)?、天水地區(qū),。慶陽(yáng)分中心發(fā)揮熱線平臺(tái)中樞功能，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),、實(shí)體平臺(tái)全業(yè)務(wù),、全時(shí)空面向甘肅省東部片區(qū)提供法律援助，均衡保障新時(shí)代人民群眾對(duì)法律服務(wù)的需求,。

李靈燕向記者介紹,，為了解答好群眾的法律問(wèn)題，“巧兒說(shuō)法”律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照省熱線中心的要求,，完成電子化線上辦公,，全省聯(lián)網(wǎng)管理，全程留痕,，受省熱線中心監(jiān)督管理,，規(guī)范化運(yùn)行。

在此基礎(chǔ)上,，市司法局持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，以“12348”法律服務(wù)熱線平臺(tái)為媒介，組建慶陽(yáng)市“巧兒說(shuō)法”律師服務(wù)團(tuán)隊(duì),，線下為人民群眾提供便捷,、高效、免費(fèi)的法律咨詢服務(wù),，并開(kāi)設(shè)“12348”法律服務(wù)熱線“巧兒說(shuō)法”律師席位,，針對(duì)群眾的不同需求，分門別類,、按需服務(wù),，線上為困難群眾提供律師、公證,、仲裁,、法律服務(wù)等領(lǐng)域的解答、受理和指派,。

讓法律服務(wù)“沉下去”

在法治宣傳工作中,，市司法局積極轉(zhuǎn)變思路，把握法治宣傳教育主流和社會(huì)輿論導(dǎo)向,，切實(shí)推動(dòng)法治宣傳工作緊跟新時(shí)代,，努力讓普法工作下沉到最基層。

為擴(kuò)大宣傳覆蓋面,，堅(jiān)持“常規(guī)動(dòng)作”不減分,，市司法局常態(tài)化開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)單位、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)醫(yī)院,、進(jìn)家庭、進(jìn)宗教活動(dòng)場(chǎng)所,、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)“十進(jìn)”活動(dòng),，利用重要宣傳節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境法治宣傳活動(dòng),，解答企業(yè)和群眾法律咨詢,，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。

隨著全市法治宣傳教育工作的深入推進(jìn),，未成年人心理疏導(dǎo)及幫教工作也逐漸成為市司法局關(guān)注的重點(diǎn)之一。市司法局以法律援助為出發(fā)點(diǎn),，創(chuàng)新青少年成長(zhǎng)保護(hù)理念,，建立健全青少年心理健康保護(hù)工作機(jī)制，積極參與到全面保護(hù)未成年人的相關(guān)工作中,，面向全市未成年人及家長(zhǎng)開(kāi)展相關(guān)工作,。

2022年，市司法局依托“家泰咨詢輔導(dǎo)中心”和“慶陽(yáng)心怡社會(huì)工作服務(wù)中心”兩家社會(huì)機(jī)構(gòu),，招募8位具有教師和心理咨詢師資格的專家志愿者,，成立慶陽(yáng)市未成年人保護(hù)援助工作站?！拔覀冎饕情_(kāi)展青少年心理疏導(dǎo)及咨詢調(diào)解工作，同時(shí)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行法治教育和心理輔導(dǎo),?！睉c陽(yáng)市未成年人成長(zhǎng)保護(hù)援助工作站進(jìn)駐服務(wù)中心工作站負(fù)責(zé)人、慶陽(yáng)心怡社會(huì)工作服務(wù)中心秘書(shū)長(zhǎng)徐惠民告訴記者,，針對(duì)未成年人在成長(zhǎng),、學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，通過(guò)持之以恒的專業(yè)輔導(dǎo),，來(lái)訪孩子的狀態(tài)逐步得到改善，接待中心也成為守護(hù)未成年人身心健康的溫暖驛站,。

法治興則民族興,，法治強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。在習(xí)近平法治思想指引下，一代代司法工作者踐行初心使命,，從普法宣傳到法律服務(wù)實(shí)踐,，我市法治建設(shè)迎來(lái)了跨越式發(fā)展。一滴水可以折射出太陽(yáng)的光輝,，“巧兒說(shuō)法”普法和法律服務(wù)品牌的一路變遷,，正是整個(gè)法治社會(huì)進(jìn)步的最好見(jiàn)證。