慶陽(yáng)網(wǎng)訊（通訊員 劉甲）近年來(lái),，人行慶陽(yáng)市中心支行聚焦老年人金融服務(wù)需求，引導(dǎo)全市銀行機(jī)構(gòu)在操作上做“減法”,，在服務(wù)上做“加法”,，通過(guò)優(yōu)化設(shè)施、“一站式”辦理,、金融宣教等措施開展“適老服務(wù)”,，助力老年人“智享”美好生活。

針對(duì)轄區(qū)留守老人較多的情況,，人行慶陽(yáng)市中心支行在全市范圍內(nèi)組織開展農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)支付“掃盲”示范村建設(shè)三年行動(dòng)。聯(lián)合當(dāng)?shù)卮甯刹考?00余名銀行駐村工作人員,，通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶,、上門服務(wù)的方式，為留守老人講解智能手機(jī)的使用方法和便利功能,，普及基礎(chǔ)金融知識(shí),，推動(dòng)云閃付及各類銀行端支付工具在農(nóng)村地區(qū)普及運(yùn)用。截至目前,，建設(shè)完成“掃盲”示范村45個(gè),、手機(jī)號(hào)碼支付示范村139個(gè)，上門服務(wù)老人2000余次,。

為幫助老年客戶更好地適應(yīng)金融數(shù)字化,，人行慶陽(yáng)市中心支行勤督導(dǎo)、嚴(yán)驗(yàn)收,，確保各銀行網(wǎng)點(diǎn)人工服務(wù)窗口,、綠色通道、愛心座椅,、應(yīng)急醫(yī)療等硬件設(shè)施正常運(yùn)行,，大字版界面、智能設(shè)備和服務(wù)人員配備到位,，讓老年人辦事“無(wú)障礙,、不折騰”。為滿足出行不便老人的金融服務(wù)需求,，人行慶陽(yáng)市中心支行積極引導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)立足自身優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)新支付產(chǎn)品和服務(wù),，推動(dòng)便捷金融服務(wù)向家門口延伸。

建行慶陽(yáng)分行在1105個(gè)行政村設(shè)立了1155個(gè)“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn),，除提供小額存取款,、轉(zhuǎn)賬匯款等傳統(tǒng)金融服務(wù)外，聚焦水,、電,、燃?xì)狻⒐┡缺忝窭U費(fèi)項(xiàng)目,，提供醫(yī)療預(yù)約掛號(hào),、養(yǎng)老金繳納等便民服務(wù)。西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行設(shè)置老年客戶活動(dòng)區(qū),，并定期開展健康講座,、文藝活動(dòng)、手工創(chuàng)作,、趣味游戲等活動(dòng),，以豐富老年客戶生活；創(chuàng)新開展“線上銀行”,，在西峰區(qū)870個(gè)社區(qū),、村組的微信群中提供在線金融服務(wù)，老年客戶僅需在微信群中發(fā)送語(yǔ)音,，就能享受業(yè)務(wù)咨詢,、預(yù)約上門等服務(wù)。甘肅銀行慶陽(yáng)分行定期開展沙龍活動(dòng),，引導(dǎo)老年人現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)現(xiàn)代化支付服務(wù),，為老年人講解銀行卡使用規(guī)范、云閃付綁卡,、安全支付,、代繳費(fèi)等手機(jī)應(yīng)用知識(shí)，真正體現(xiàn)服務(wù)“零距離”,。

人行慶陽(yáng)市中心支行組織在全市深入開展“金融助老 反詐防騙”集中宣教活動(dòng),。多家銀行成立了“金融助老宣傳小分隊(duì)”“幫幫隊(duì)”“紅馬甲”“黨員先鋒隊(duì)”等宣教小組，用通俗易懂的語(yǔ)言做好金融知識(shí)普及,；聯(lián)合公安部門和銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開展直播宣講活動(dòng)38場(chǎng),，觀看點(diǎn)擊量達(dá)28.3萬(wàn)人次。西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行組織人員進(jìn)村入戶開展“金融夜?！敝黝}活動(dòng),，向老年人科普養(yǎng)老詐騙、用卡安全等防范措施,，累計(jì)開辦115場(chǎng)（次）,。甘肅銀行慶陽(yáng)分行開辦“銀發(fā)”講堂,，為老年人講解銀行卡使用規(guī)范、安全支付等知識(shí),。