慶陽網(wǎng)訊（實習生 魯榮 本報記者 路世玲）近日,，市民張先生致電隴東報新聞熱線0934-6660011反映，在西峰城區(qū),，如果多人同行,，打車比較困難，部分出租車面對多人乘車時,，會選擇挑客,。張先生很疑惑，他想咨詢相關(guān)部門,，出租車司機這種行為是否屬于拒載,？如市民在乘車過程中遇到拒載，該如何處理,？

據(jù)張先生介紹,，前幾日，他和家人朋友外出聚餐,，晚上8點左右就餐結(jié)束,，張先生和妻子、孩子在西峰城區(qū)九龍路慶陽七中附近準備搭乘出租車回家,，但是等了好久也沒打車成功,，一部分出租車直接不停靠,，另一部分?？窟^來了但又直接開走了?！拔覀円患胰?，也沒有超載呀，但就是很難打到車,?！睆埾壬f。

對此,，記者聯(lián)系了慶陽市西峰區(qū)道路運輸管理局,，據(jù)出租辦負責人李亞東介紹，針對同行多人搭乘出租車,，打不到車是否屬于拒載,，需要具體情況具體對待,。李亞東告訴記者，如果打車乘客看到司機的待租燈箱亮燈,，但司機并未停車,，也未和打車的乘客有對話詢問等交流，這種情況不構(gòu)成拒載行為,。如果是空車,，乘客已經(jīng)坐在車上，并且已經(jīng)告知出租車駕駛員目的地,，此時，若駕駛員以目的地遠,、要去加油或者要交班等理由來拒絕提供服務(wù),，這種情況下就構(gòu)成拒載行為。如果同行的人有超載跡象,、乘客的行李量大,、乘客攜帶太多大件的施工用具，出租車司機可根據(jù)具體情況,，綜合考量,，選擇不予搭載。

李亞東介紹,，根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）,，“拒載”是指在道路上空車待租狀態(tài)下，巡游出租車駕駛員在得知乘客去向之后,，拒絕提供服務(wù)的行為,，或者巡游出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為?！澳壳拔沂鞋F(xiàn)行的出租車運營中還沒有啟用電召平臺服務(wù),。”李亞東說,，除此之外,，根據(jù)《規(guī)定》，在遇到有醉酒或精神疾病的患者乘客時,，應(yīng)當有人陪同或監(jiān)護人員在,，否則出租車駕駛員可以選擇不予搭載。

那么是什么原因?qū)е鲁鲎廛囻{駛員拒載呢,？李亞東表示,，出租車屬于運營車輛，考慮到經(jīng)濟效益,、空駛率等問題,，部分出租車司機存在一定程度的拼座行為和對老年人,、帶小孩的乘客等挑客搭載的行為。

李亞東提醒廣大市民,，在外出時,，應(yīng)該選擇空車待租狀態(tài)的出租車，切忌在未上車時就詢問司機是否去往某目的地,，乘客應(yīng)在上車乘坐之后直接告知出租車駕駛員自己的去向,，如果此刻司機表示拒絕送往，那就構(gòu)成拒載行為,，市民可撥打電話0934-5951111進行投訴舉報,。