慶陽網(wǎng)訊（記者 胡文韜）“先生您好,！下一站是寧縣站,，請您坐好！”12月26日上午9時(shí),，銀西高鐵慶陽站首發(fā)的D4350次“復(fù)興號(hào)”列車駛向西安北站,。列車剛啟動(dòng)不久，乘務(wù)員孫曉璇就面帶微笑，不停地提醒乘客注意乘車安全,、耐心地解答乘客提出的問題,。

高鐵列車乘務(wù)員專業(yè)的服務(wù)態(tài)度背后是嚴(yán)格的選拔和專業(yè)的訓(xùn)練。這個(gè)年僅23歲的定西女孩,，今年4月份參加了銀西高鐵儲(chǔ)備人員的選拔考試,，最終經(jīng)過層層篩選，在9月份進(jìn)入車隊(duì),。據(jù)孫曉璇介紹,，選拔考試非常嚴(yán)格，需要通過外形儀表和業(yè)務(wù)能力考試,，才能進(jìn)入面試,，面試通過后還得經(jīng)過儀容儀表、服務(wù)禮儀,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處置等培訓(xùn),，最后才能上崗。

26日凌晨4點(diǎn),，孫曉璇和她的同事們就起床開始洗漱,、化妝，5點(diǎn)到崗,，準(zhǔn)備迎接當(dāng)天的首發(fā)儀式,。上車前，她們要再次檢查自己的妝容儀表,，確保以最好的形象來面對乘客,。在列車進(jìn)入站臺(tái)之前，她們會(huì)提前到崗,，在車門處觀察列車運(yùn)行情況和?？课恢谩Ｔ谲囬T開啟后,，她們要隨時(shí)關(guān)注車門開啟狀態(tài)以及旅客上下車情況,。列車開動(dòng)后，要在車廂內(nèi)進(jìn)行例行檢查,、替乘客擺放行李箱,，還要時(shí)刻關(guān)注列車時(shí)刻表；乘客上下車時(shí),，彎腰向乘客問好,；乘客到站離開后，要檢查車廂,，以免乘客遺留行李物品……到了哪個(gè)環(huán)節(jié)該干什么,，她們都熟記于心。

為了做好此次首發(fā)列車的各項(xiàng)乘務(wù)工作，孫曉璇和每一位列車乘務(wù)員都鉚足了勁,，提前做足各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。“我們會(huì)把每位乘客當(dāng)作自己的朋友,，讓大家真正感受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。”孫曉璇激動(dòng)地說,，“今天銀西高鐵慶陽站首發(fā)通車,，我心情特別激動(dòng)，與大家一起見證慶陽革命老區(qū)邁入高鐵時(shí)代,，這將是我工作中非常難忘的一天,。”