慶陽網訊（記者 高于婷）日前，有不少市民向本報熱線反映，西峰區(qū)南街社區(qū)衛(wèi)生服務中心的疫苗預約電話總是打不通,。市民李女士孩子疫苗已經遲了好多天，連著兩天打電話都沒打通,，她很無奈,。

“只要我有空，我就不停地撥號,，可總是打不進去,，不知道是電話有故障，還是對方有意不接聽,?！崩钆扛嬖V記者，她身邊好多家長都遇到過這種情況,，大家還在育嬰群討論過這件事,，“孩子最近隔兩周就得打疫苗，每次電話預約都這么難,，實在是太讓人心急了,。”

根據市民反映情況,，記者隨后聯(lián)系了西峰區(qū)南街社區(qū)衛(wèi)生服務中心,。據介紹，以往疫苗接種是采取現場排隊的方式,，在疫情發(fā)生后因防控需要,，改為電話預約，撥打電話當日可預約未來3天的疫苗接種服務,。因南街社區(qū)衛(wèi)生服務中心轄區(qū)人口較多,，疫苗接種服務需求量大，每日撥打電話預約的人數較多,，導致線路繁忙,，出現了市民所提到的難以接通的狀況。

西峰區(qū)南街社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員回應,，曾有市民像中心反映過電話線路繁忙的問題,，中心也積極整改，將電話挪至中心門前搭建的疫情防控登記棚內,，每天工作時間都有專人接聽,?？紤]到疫情防控，南街社區(qū)衛(wèi)生服務中心堅持讓市民少跑路,、多辦事,，在接聽預約電話時，會盡可能地將相關注意事項講解清楚,，以便能更好地做好接種服務,。每個預約電話接通至少需要2-3分鐘時間，加之早晨8時至11時是咨詢高峰時段,，如果市民在該期間過于密集地撥打電話,，就容易出現占線、無法接通的問題,。建議廣大市民撥打疫苗接種預約電話時,，盡可能避開高峰時段，提前準備好咨詢的問題,，在下午14時30分后進行電話預約,。南街社區(qū)衛(wèi)生服務中心也將積極提升工作效率，為廣大市民提供更好的服務,。