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????慶陽網(wǎng)訊（記者 呂赟 實習(xí)生 姜大捷）“真得很感謝你們，我的這個事情才得到了圓滿解決,。”7月18日,，鎮(zhèn)原縣孟壩鎮(zhèn)趙咀村村民羅小紅及其親屬,，將一面寫有“真誠為民辦實事 心系百姓解民憂”的錦旗送到了慶陽市信訪局工作人員手中，滿懷真誠地表達他們的感激之情,。

　　據(jù)了解,，2005年5月14日，羅小紅之子郭建武在新疆上學(xué)期間溺水身亡，羅小紅為此多次赴省進京上訪,。我市信訪部門高度重視,，多次與新疆相關(guān)部門進行電話、函件溝通,，并派調(diào)查處理工作組,，赴新疆進行協(xié)調(diào)處理，但因校方不擔(dān)責(zé),，信訪人訴求較高,，后期學(xué)校撤銷合并等原因，致使信訪事項難以解決,，形成了信訪積案,。

　　直到2018年11月，經(jīng)市信訪局,、鎮(zhèn)原縣信訪局,、孟壩鎮(zhèn)政府及村、組干部與羅小紅及其親屬十多次溝通協(xié)調(diào),，在給予一次性救助38萬元的基礎(chǔ)上,，羅小紅放棄了其他訴求，并簽訂了協(xié)議書和息訴罷訪承諾書,。2019年5月底,，隨著最后一筆補償救助資金送到羅小紅手中，這一長達15年之久的信訪積案得以成功化解,。為了表達感激之情,，羅小紅及其親屬特意給市信訪局的工作人員送來了一面錦旗。

　　據(jù)了解,，羅小紅信訪事項的成功化解僅是市信訪局通過信訪成功調(diào)解的信訪難案,、信訪積案之一。今年以來,，市信訪局不斷改進信訪事項督查督辦方式,，解決了精德面粉廠、張云龍以及羅小紅等長達十幾年的信訪難案和信訪積案,。市,、縣（區(qū)）兩級信訪部門共組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動54場（次），接待上訪群眾792批2856人次,，解決群眾反映的實際困難和問題532件,。同時，我市各級信訪部門深入開展信訪矛盾糾紛集中排查化解,，共排查出“四個重點”信訪矛盾22件,，其中重點領(lǐng)域8件,、重點群體4件、重點問題7件,、重點人員3件,。目前，已協(xié)調(diào)化解14件,。