慶陽網(wǎng)訊（記者 李馨怡）“通過短視頻購買的服裝實物與圖片不符,，商家卻表示只能買不能退,。”近日,，市民吳女士致電本報新聞熱線稱,，她在某短視頻平臺購買的一件衣服質(zhì)量太差，要求退款遭拒，微信還被對方拉入黑名單,。

　　吳女士告訴記者,，自己通過某短視頻關(guān)注了一位時尚主播，看她有固定的粉絲和不錯的評價,，想著應(yīng)該沒有問題,，就根據(jù)主播評論欄的留言提示，加了對方的微信并轉(zhuǎn)賬給對方398元,，買了一套衣服,。然而，吳女士收到衣服后發(fā)現(xiàn)實物和視頻上的質(zhì)量,、顏色完全不符,，甚至連吊牌也沒有?！爱敃r就氣炸了,，按照網(wǎng)頁提示的電話打過去，對方表示不能退換,，還拉黑了我的微信,。”吳女士很無奈的說,。

　　吳女士的遭遇只是短視頻購物的一個縮影,。近年來，隨著生活水平的不斷提高,，各類視頻APP成了大家茶余飯后放松心情的必點“項目”,。視頻里主播的穿著打扮，服飾,、包包、鞋子等吸引著觀眾的眼球,，視頻下方“一鍵購買”和博主自推的微信購買兩種方式可供用戶選擇,，看視頻放松和購物“一氣呵成”。殊不知,，這些商品的質(zhì)量沒有保障,，一些市民在收到貨后賣家就失聯(lián)了，無處退換貨,。

　　就短視頻購物亂象,，慶陽市市場監(jiān)督管理局消保科工作人員表示,，短視頻購物本質(zhì)上是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動,，受《電子商務(wù)法》約束。對于，短視頻購物損害消費者權(quán)益,，短視頻平臺有不可推卸的責任,。目前，短視頻購物各種機制尚不成熟,，建議廣大消費者理智消費,，在網(wǎng)購時盡量選擇成熟的網(wǎng)購企業(yè)去網(wǎng)購以保障自己合法權(quán)益。此外,，網(wǎng)購過程中只能買不能退是不合理的,，要根據(jù)具體情況來判別，如果遇到網(wǎng)購維權(quán)方面問題請及時向市場監(jiān)管部門投訴解決,。