慶陽(yáng)網(wǎng)訊（通訊員 張波）近日,，市民王女士向西峰區(qū)工商部門(mén)投訴,，稱(chēng)其在一家健身會(huì)所花費(fèi)800元辦理了一張優(yōu)惠健身卡,，此卡辦理半年后，王女士因故未使用,，意欲退款,，商家以各種理由拒絕了王女士的退款要求。

　　今年,，因此類(lèi)辦理預(yù)付卡引發(fā)的消費(fèi)投訴比較多,，西峰區(qū)工商局東街工商所已接到類(lèi)似投訴6件，成功調(diào)解6件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元,。此類(lèi)糾紛主要集中在誘導(dǎo)消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)主體不合法,、霸王條款,、強(qiáng)制服務(wù)、虛假宣傳,、人身安全無(wú)法得到保障,、變相漲價(jià),、擅自中止服務(wù)等問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在，健身行業(yè)由于其行業(yè)特點(diǎn),，普遍采用會(huì)員制,、預(yù)付卡的消費(fèi)模式，消費(fèi)者要事先充值,，才能進(jìn)行消費(fèi),。此外，有的健身商家雖然可以購(gòu)買(mǎi)單次服務(wù),，但其花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一次性充值消費(fèi),。消費(fèi)者在選擇健身商家時(shí)，一方面,，未結(jié)合自己的實(shí)際情況,，規(guī)劃自己的健身計(jì)劃,，選擇適合自己的會(huì)員卡;另一方面，選擇健身商家之前,，沒(méi)有做到貨比三家,，對(duì)健身商家經(jīng)營(yíng)狀況及內(nèi)部鍛煉設(shè)施缺乏了解。健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，但目前還沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，定價(jià)權(quán)在商戶(hù)，所以健身商家在促銷(xiāo)時(shí)手段五花八門(mén),，缺少行業(yè)約束,，導(dǎo)致促銷(xiāo)細(xì)則朝令夕改、口頭承諾言過(guò)其實(shí)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

　　西峰區(qū)工商局提醒廣大消費(fèi)者：預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn),，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售健身卡的情況更應(yīng)該慎重，要選擇有實(shí)力,、有知名度的健身房,，仔細(xì)驗(yàn)證健身房的誠(chéng)信、管理能力和專(zhuān)業(yè)水平,，根據(jù)自己的實(shí)際情況選購(gòu)健身卡,，切忌貪圖便宜，避免一次性交款投入太多;口頭承諾一定要白紙黑字落實(shí)到協(xié)議中,，辦卡時(shí)要索要相應(yīng)發(fā)票,、信譽(yù)卡、服務(wù)卡等,，一旦發(fā)生糾紛,，可憑證據(jù)保護(hù)自己的合法權(quán)益。