????慶陽網(wǎng)訊（記者 高于婷）?? 日前,，市民郭女士致電本報熱線反映，她所住的小區(qū)內(nèi)有商家促銷純牛奶,，不僅打折還贈送好幾袋同品牌的純牛奶,，優(yōu)惠的價格讓郭女士很心動，便買了兩箱回家,，可回家后卻發(fā)現(xiàn),，贈品牛奶竟然沒幾天就要過期了，“雖然是贈品牛奶,，但馬上就要過期了,，怎么能拿出來給顧客？”

????與郭女士有類似遭遇的市民不在少數(shù),，記者采訪了解到,，對于該情形，有的市民覺得,，反正贈品不是自己花錢買的,，即使質(zhì)量有問題也會忍氣吞聲，并不知道該如何維護(hù)自己的權(quán)益,。如果在購買商品或服務(wù)時,，贈送的物品出現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么辦？

????10月31日,，記者從慶陽市消費者協(xié)會了解到,，為了推銷產(chǎn)品或服務(wù),，一些商家會贈送產(chǎn)品或服務(wù)來吸引顧客,。這雖然是一種促銷手段,，但這種贈送是建立在消費者購買該產(chǎn)品或服務(wù)的前提下,，并非單純的贈送行為,。個別經(jīng)營者用“三無”或不合格產(chǎn)品作為贈品的行為,，不僅侵犯了消費者的知情權(quán),，同時也有誤導(dǎo),、欺騙消費者的嫌疑,。

????按照《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定,，贈品應(yīng)當(dāng)有商品質(zhì)量檢驗合格證明,，有中文標(biāo)明的商品名稱,、生產(chǎn)廠廠名和廠址,，限期使用的贈品應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期，使用不當(dāng),，容易造成贈品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的,，應(yīng)當(dāng)有明確的警示標(biāo)識或者中文警示說明,。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條和《零售商促銷行為管理辦法》第十二條,，“零售商開展促銷活動,，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品,、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品”的規(guī)定,，只要是經(jīng)營者提供的商品不符合約定,，消費者要求經(jīng)營者進(jìn)行賠償?shù)?，適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行處理,。

????對此，市工商局,、市消費者協(xié)會提醒消費者在面對贈品消費時,，要注意贈品和消費者所購買的商品或接受的服務(wù)是綁定消費,，也應(yīng)保證質(zhì)量,，不能免除三包責(zé)任,，商品和贈品在執(zhí)行三包規(guī)定時,，按照各自的商品屬性實行本商品的三包政策,；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證所提供的贈品的質(zhì)量合格，確保贈品具有應(yīng)當(dāng)具有的使用性能,，有瑕疵但不影響正常性能的產(chǎn)品應(yīng)明示消費者,。

????還要提醒廣大消費者,，消費者應(yīng)理性消費,，不要盲目輕信廠商的介紹,，不要受贈品的誘惑；要當(dāng)面查看清楚產(chǎn)品的廠名,、廠址,、合格證,、有效期限以及是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和贈送服務(wù)的具體內(nèi)容，并可要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈品名稱,、型號等具體內(nèi)容,，以便在贈品出現(xiàn)問題時要求商家承擔(dān)責(zé)任,。消費者遇到獎品,、贈品發(fā)生問題時,，應(yīng)立即與經(jīng)銷商或廠商聯(lián)系,，要求其執(zhí)行三包規(guī)定,，如果遭到拒絕或無法達(dá)成協(xié)議，及時投訴舉報,。