????慶陽(yáng)網(wǎng)訊（記者 鄭朝靜）????距今年“雙11”還有8天,，可眾商家早已在半個(gè)月前就開(kāi)始給“雙11”促銷活動(dòng)預(yù)熱,。打開(kāi)并登陸各類購(gòu)物APP或網(wǎng)店就能看到,，APP開(kāi)屏頁(yè)面,、主頁(yè)及網(wǎng)站主頁(yè)都打出了“雙11”廣告宣傳,，并配上了倒計(jì)時(shí),，給人一種緊迫感,。但準(zhǔn)備加入“剁手族”的朋友們卻發(fā)現(xiàn)，今年商家促銷活動(dòng)的規(guī)則更加復(fù)雜,，預(yù)售,、定金翻倍膨脹、滿減紅包,、直降紅包,、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價(jià)政策,、免息分期付款……網(wǎng)友們紛紛吐糟：感覺(jué)自己的智力快要跟不上了。

????“雙11”將至“剁手族”上線

????半個(gè)月前,，市民田女士就開(kāi)始在各家購(gòu)物網(wǎng)站上挑選商品了,，衣服、鞋子,、小家電,、家居用品……田女士已經(jīng)給購(gòu)物車(chē)?yán)镅b了20多件商品，價(jià)值5000多元,。她說(shuō)：“‘雙11’的優(yōu)惠力度還挺大的,，我已經(jīng)提前算好了，這些東西買(mǎi)下來(lái)能省1000元,。提前把商品加入購(gòu)物車(chē)?yán)?，方便在?dāng)天搶到自己心儀的東西?！?/p>

????在西峰區(qū)某企業(yè)工作的安女士平日就愛(ài)網(wǎng)購(gòu),。“有時(shí)候真的想‘剁手’,，但看到網(wǎng)上有打折促銷活動(dòng),，我就控制不住自己?！卑才空f(shuō),，“平時(shí)逛商場(chǎng)看到有好看的衣服，試了衣服記下貨號(hào),，回去在網(wǎng)上找,，會(huì)比店里便宜一點(diǎn)。馬上又到‘雙11’了,，不買(mǎi)不行啊,。”

????網(wǎng)友劉女士今年打算第六次參與“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),。劉女士稱,，最早開(kāi)始“雙11”網(wǎng)購(gòu)時(shí)還在上學(xué)，那時(shí)參與的商家還不算太多,，她主要是買(mǎi)衣服,。“現(xiàn)在工作了,，也結(jié)婚了,，‘雙11’要買(mǎi)的東西，也逐漸變成了裝修用品,、家具,、家電等,。”劉女士說(shuō),，“繼續(xù)想在‘雙11’購(gòu)物的原因,，主要還是覺(jué)得價(jià)格實(shí)惠?！眲⑴肯蛴浾哒故玖怂ツ辍半p11”的購(gòu)物清單,，一共有10多件，省了506元,。

????作為熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的“剁手族”,，對(duì)于“雙11”商家的各項(xiàng)促銷，劉女士早有經(jīng)驗(yàn),?！拔掖蟾艜?huì)提前一兩個(gè)月看好自己想買(mǎi)的東西，特別留意一下價(jià)格,，看看是否真的是‘雙11’的時(shí)候比較優(yōu)惠,。”

????市民徐先生是個(gè)游戲迷,，10月初他想在網(wǎng)上買(mǎi)臺(tái)游戲電腦,，但想著“雙11”快要到了，徐先生就提前看好了款式,，將商品收藏,。最近幾天，網(wǎng)站的促銷活動(dòng)開(kāi)始了,，算下來(lái)能優(yōu)惠不少,，還能免息分期付款，徐先生很滿意,，就等“雙11”到來(lái)了,。

????促銷規(guī)則復(fù)雜市民稱“已暈”

????今年,，各商家絞盡腦汁推出促銷活動(dòng),，打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站或手機(jī)APP就能看到，不少品類的商品已經(jīng)開(kāi)啟了價(jià)格優(yōu)惠戰(zhàn),，預(yù)售,、定金付一抵二、定金膨脹,、搶4倍定金抵扣,、搶滿減紅包、滿額返現(xiàn)等宣傳語(yǔ)吸引了不少“剁手族”的目光,。

????市民李女士為了在“雙11”買(mǎi)件羽絨服,，已經(jīng)研究了好幾天促銷規(guī)則,。李女士告訴記者，她看中了幾件羽絨服,，原價(jià)都差不多,，但還想比較一下“雙11”當(dāng)天哪件更優(yōu)惠?！坝械氖穷A(yù)付定金翻倍抵現(xiàn),，有的滿額立減，有的滿額返現(xiàn),，還有搶紅包抵現(xiàn)的,，為了算價(jià)格，我都快暈了,?！边@讓李女士哭笑不得。

????作為一名資深的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,，市民王璐告訴記者,，“感覺(jué)今年‘雙11’的‘套路’

????有點(diǎn)多?！蓖蹊幢硎?，尤其是更多預(yù)售商品界面從原本“加入購(gòu)物車(chē)”變成了“立即付定金”，而消費(fèi)者一旦后悔不支付尾款,，這些定金就不再退還,，沒(méi)有研究清楚預(yù)售規(guī)則的消費(fèi)者，可能會(huì)面臨不少麻煩,。

????記者在某購(gòu)物網(wǎng)站上看到,，以女士服裝為例，在“雙11”預(yù)售的會(huì)場(chǎng)上,，不少品牌服飾的界面上都少了“加入購(gòu)物車(chē)”的選項(xiàng),，取而代之的是一欄“立即支付定金”字樣，另一邊則是商家對(duì)該商品的具體發(fā)貨時(shí)間介紹,，消費(fèi)者一旦看中了該商品,，必須先支付部分定金才能完成交易的第一步。

????“打折促銷活動(dòng)為什么不能直接一點(diǎn)呢,？研究研究規(guī)則感覺(jué)自己的智力就跟不上了,。”王璐說(shuō),，“估計(jì)那天我又得熬夜了,，得搶上我要買(mǎi)的東西啊?！?/p>

????網(wǎng)購(gòu)“受過(guò)傷”不再湊熱鬧

????面對(duì)身邊的人逐漸開(kāi)始談?wù)摗半p11”買(mǎi)什么東西的話題,，朱女士非常淡定,。朱女士稱，自己曾經(jīng)也是“雙11”的粉絲,，也會(huì)忍住三個(gè)月不買(mǎi)東西,，等到“雙11”瘋狂掃貨?！暗髞?lái)發(fā)現(xiàn),，其實(shí)‘雙11’買(mǎi)到的很多商品，實(shí)際上純屬?zèng)_動(dòng)消費(fèi),?！敝炫糠Q，“原本為了省錢(qián)卻花了更多的錢(qián),?！?/p>

????隴東學(xué)院大三學(xué)生小趙向記者訴說(shuō)了他糟糕的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。去年“雙11”,，小趙在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)一款運(yùn)動(dòng)鞋,，實(shí)體店售價(jià)788元，網(wǎng)店只賣(mài)358元,?！皬牡跖粕峡矗唐返呢浱?hào),、顏色等信息,，都同我在商場(chǎng)專柜看的一樣?！钡冗\(yùn)動(dòng)鞋到貨后,，他發(fā)現(xiàn)里襯特別粗糙，鞋子的膠皮味很重,，他覺(jué)得很可能是仿版貨,。

????“搶貨搶到手抽筋，退貨退到心拔涼,?！边@是市民周女士在“雙11”網(wǎng)購(gòu)后的感嘆。去年“雙11”期間,，周女士花了2000多元買(mǎi)了一件品牌大衣,，“收到貨后很失望,?！敝芘扛嬖V記者，這件大衣無(wú)論是面料還是做工都與賣(mài)家的描述相差甚遠(yuǎn),。

????“網(wǎng)店上模特試穿,、商品近圖,，看起來(lái)都很時(shí)尚，結(jié)果收貨后衣服的色差很大,，穿起來(lái)也很土氣,。”周女士說(shuō),，類似的情況身邊的朋友也遇到過(guò),，網(wǎng)上有些商品的照片都是“藝術(shù)照”，并非“寫(xiě)真照”,，實(shí)物與圖片的反差太大,。

????周女士想要退貨，多次聯(lián)系了商家,，剛開(kāi)始商家表示預(yù)售定制商品不予退換

????貨,。在多次協(xié)商之后，商家同意退錢(qián),，但運(yùn)費(fèi)要周女士來(lái)承擔(dān),，周女士說(shuō)：“這次網(wǎng)購(gòu)簡(jiǎn)直讓人傷心，我還是好好在實(shí)體店里買(mǎi)吧,?！?/p>

????理性網(wǎng)購(gòu)謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱

????針對(duì)“雙11”期間可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量,、消費(fèi)糾紛,、售后服務(wù)等問(wèn)題，慶陽(yáng)市工商局12315投訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者提高安全防范意識(shí),，理性消費(fèi),。

????一要提防價(jià)格陷阱?！半p11”期間,，有的商家會(huì)用“先抬價(jià)后優(yōu)惠”的方式造成降價(jià)的假象，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物,。因此,，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，不要輕易被低折扣迷惑,。

????二要慎交定金,。“預(yù)付定金可在‘雙11’當(dāng)天享受低價(jià)”已成為不少商家的促銷方式,，并注明定金不可退回,，消費(fèi)者付款之前一定要貨比三家、三思而后行。

????三要小心虛假?gòu)V告,。消費(fèi)者在網(wǎng)上找到所需商品后,，不要著急拍下，要多看看買(mǎi)家評(píng)價(jià),，不要一味聽(tīng)信賣(mài)家的宣傳,，同時(shí)注意查看評(píng)價(jià)，盡量多方面了解商品信息,。

????四要客觀行使評(píng)價(jià)權(quán)利,。一些商家在商品宣傳頁(yè)面明確表示“好評(píng)返現(xiàn)”，有的商家在商品發(fā)貨時(shí)附上宣傳卡片,，誘導(dǎo)消費(fèi)者給出虛假好評(píng),。建議消費(fèi)者秉持誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，切莫成為商家“刷信”的工具,。

????五要慎選支付平臺(tái),。網(wǎng)購(gòu)盡量選擇信譽(yù)度高的賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)，并通過(guò)正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付,。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付,，防止不法分子盜取個(gè)人賬戶信息。

????六是簽收前要驗(yàn)貨,。盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品,，注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書(shū),、保修憑證等,，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益,。

????七要保存購(gòu)物證據(jù),。網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存聊天記錄、電子訂單,、付款記錄等電子數(shù)據(jù),，保存好相關(guān)購(gòu)物憑證。

????如果發(fā)生消費(fèi)糾紛,，在與賣(mài)家,、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商無(wú)果的情況下，第一時(shí)間撥打經(jīng)營(yíng)者所在地的12315投訴電話,，或者向全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴,，工商機(jī)關(guān)將及時(shí)受理，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。