????慶陽網訊（記者 鄭朝靜）??? 9月11日,，市民劉女士致電本報熱線向記者反映，她在西峰區(qū)某商場內花500多元買了一件衣服,，穿了一天就發(fā)現(xiàn)衣服上的印花出現(xiàn)了裂紋,，當她拿著衣服去換貨時，商家告訴她“打折商品概不退換”,，讓她很氣憤,。

????劉女士說，她逛了好幾天終于看上了一件衣服,，試穿后覺得還挺不錯,，但是價格有些貴。她和商家討價還價,，看能不能打個折,，磨破了嘴皮，商家終于答應給她打9折,，劉女士就買下了這件衣服,。但是買回去穿了一天，劉女士發(fā)現(xiàn)衣服上的印花有幾處出現(xiàn)了裂紋,，于是她就帶著衣服和購物小票,，找商家換貨。

????“商家的態(tài)度簡直是大轉變,，聽到我要換貨,，她們就找各種理由推脫，最后她們告訴我因為是打了折的,，所以不能退換,。”劉女士感覺自己吃了啞巴虧，“我買衣服時沒有人告訴我打折就不能退換啊,，況且這是衣服的質量問題,，并不是人為造成的?！蛘凵唐犯挪煌藫Q’合法嗎,？這算不算霸王條款？”

????9月13日,，記者采訪了某律師事務所律師李青霞,。李青霞認為，“打折商品概不退換”的規(guī)定,，如果在消費者購買時商家明確告知了,，可以被認作是一種格式條款，但還有個重要前提就是打折,、特價商品并沒有質量問題,。換句話說，如果消費者購買的商品發(fā)現(xiàn)存在質量問題,，那么,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,，消費者可以依照國家規(guī)定,、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換,、修理等義務,。所以，無論是不是打折商品,，只要有質量問題都是可以進行退換的,。商家以“打折商品概不退換”為借口，拒絕退換有質量問題的商品,，侵犯了消費者的合法權益,。

????為此，律師提醒,，遇到此類情況,，消費者可通過以下途徑維護自己的合法權益：一是與經營者協(xié)商解決，二是撥打12315請求消協(xié)調解或者到工商部門申訴,，三是請求仲裁機構仲裁,，四是到法院訴訟。