????慶陽網(wǎng)訊 （記者 陳思 魏博慶）“在家待得穿著羽絨服,，室內跟室外溫度差不多,，睡到半夜兒子都被凍感冒了,?！?1月24日,，家住西峰城區(qū)錦繡花園小區(qū)的范先生撥打本報熱線反映稱,，從11月初開始供暖到現(xiàn)在，錦繡花園小區(qū)的鍋爐,、暖氣管線總是頻頻出現(xiàn)故障,，不到一個月時間，供暖曾中斷5次,，就算是供暖正常期間,，小區(qū)的住戶家中溫度也始終上不去，日間溫度低于13攝氏度,，入夜停暖后溫度則更低,，寒潮逼近，小區(qū)供暖卻得不到保障,。

????當日下午,，記者來到錦繡花園小區(qū)，多位住戶向記者反映家中暖氣存在異常,，并出示近日家中溫度計顯示溫度數(shù)值的圖片,，根據(jù)住戶提供照片顯示，近一周內，溫度計測得室內溫度均在18攝氏度以下,，7號樓一位住戶測得的溫度僅為11.5度,。

????走進錦繡花園小區(qū)7號樓住戶張先生家中，他妻子正包著被子坐在床上取暖,，床上電熱毯被調到了高溫,，室內溫度計顯示室溫為12攝氏度。張先生說,，他于11月23日交了1562元的取暖費,，但供暖方并未全天實施供暖，甚至連起初承諾的每天上午5點至9點半,、下午5點至9點半的階段性供暖都未兌現(xiàn),。“我們也多次和供暖承包者,、小區(qū)開發(fā)商進行銜接,，但供暖的事情始終未能得到徹底解決?！睆埾壬f,。

????記者又走訪了該小區(qū)其他多位住戶，住戶馬先生告訴記者,，他們小區(qū)的暖氣其實是可以升溫的,，室內曾接近22攝氏度，那是室內溫度最高的一次,，但不知為什么后來溫度又降下來了,，有幾天還徹底停暖了?！拔乙淮涡越涣?023元采暖費,，但供暖方絲毫沒有提供相應質量的供暖服務?！瘪R先生說,，最近氣溫降低，小區(qū)住戶為了取暖,，部分住戶使用電暖氣,，因功率過大，常常導致電路跳閘,。

????多位住戶向記者反映,，他們選出代表跟供暖方、樓盤開發(fā)商協(xié)商解決事情時,，供暖方與開發(fā)商總是以管線維修,、缺少資金等理由答復,。

????隨后，記者找到了錦繡花園的供暖方承包人周女士,。據(jù)周女士講,，她是今年才承包該小區(qū)供暖的，但接手供暖業(yè)務之后,，小區(qū)有四分之三的住戶存在拖欠暖氣費的情況,，作為鍋爐承包人，她的運營資金出現(xiàn)短缺,，再加上小區(qū)供暖管道常常出現(xiàn)故障,，需要進行維修，所以不得不幾次中止供暖,。

????“對于住戶反映的室內溫度上不去的問題,，我們會積極逐戶排查,，找到問題,，及時解決，同時也希望逐戶能夠及時繳納暖氣費,，以保證小區(qū)燒鍋爐用煤采購資金正常,。”周女士說,。